호텔 신라의 교육 훈련 개발

소개글

호텔 신라의 교육 훈련 개발

목차

1. 서론

2. 교육훈련의 개념 및 필요성
1) 교육훈련의 개념
2) 교육훈련의 목적과 필요성
3) 교육훈련의 방법

3. 기업 사례
1) 선정 기업 소개
2) 교육훈련 프로그램 소개
3) 교육훈련으로 인한 기대효과 및 장점

4. 결론 및 시사점과 제안

본문내용

호텔 신라의 인재상
⇢ Service Oriented Mind최고의 서비스로 고객을 감동시킬 수 있는 서비스 마인드를 갖춘 인재

⇢ Change Oriented Mind끊임없는 자기 혁신을 통하여 개인 및 조직의 부가가치를 창출할 수 있는 인재

⇢ Future Oriented Mind현실에 안주하기 보다는 미래를 준비, 도약할 수 있는 진취적 기상을 가진 인재

호텔신라의 교육은 현장 실무중심의 교육으로 각 분야에서 오랜 업무 경험을 쌓아 온 서비스 장인들이 실무경험과 노하우를 전수하고,세계적인 유명업체 벤치마킹과 해외 호텔학교 파견 등을 통하여 전문가를 양성하고 있습니다. 인간미와 도덕성을 겸비하고 국제적감각과 해당분야의 풍부한 전문지식을 갖춘 신라인 양성을 위하여, On&Off Line상에서 다양한 교육방법과 첨단의 교육시설을 활용하고있는 호텔신라 교육센터는 글로벌 경쟁력을 갖춘 호텔리어로 성장을 꿈꾸는 여러분에게 무한한 가능성의 세계를 보여줄 것입니다
호텔 산업에서의 서비스의 중요성 - 고객이 소비하는 것은 호텔 종업원들의 각종 서비스이므로 종업원들에 대한 지속적인 교육이 필요하다.

참고 자료

없음