간호관리학실습, QI간호진단

소개글

QI간호진단 입니다!
간호진단명은 <직원 교육 부족과 관련된 부적절한 의사소통기술>입니다! 저희 간호진단 하는것처럼 똑같이
주관적자료, 객관적자료, 간호목표, 간호계획, 간호수행, 간호평가로 이루어져 있습니다!

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목차

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본문내용

간호목표
- 5개월 내에 병동환자 50명을 대상으로 간호서비스에 대한 환자 만족도 조사 결과 평균 14점 이상 으로 측정된다.
- 간호사들의 태도와 관련된 환자들의 불만 표출 횟수가 정책 시행 전보다 50% 이상 감소한다.

간호계획
- 매주 월요일 각 인계시간 후마다 병동 간호사들에게 친절교육을 실시한다.
- 병동간호사들에게 간호서비스와 관련된 자가평가지(환자들에게 항상 밝은 목소리와 표정으로 인사하 였는가, 환자들의 질문에 친절하게 답하였는가, 환자들의 요구를 즉각 해소시켜주었는가 등)를 제공하 여 본인들의 태도에 대해 성찰할 수 있는 기회를 제공한다.
- 환자를 위한 올바른 의사소통 프로토콜 등을 제작, 복사하여 배분한 후 병동 간호사들에게 교육 및 모의테스트를 실시한다.
- 환자들에게 병동 간호사들의 사진과 이름이 적힌 투표종이를 제공하고, 그 결과와 자가평가지를 종합 하여 병동 내에서 가장 모범을 보인 친절 간호사를 선별한다.

참고 자료

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