6시그마(6Sigma)란 무엇인가?

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1. 6시그마의 정의
6시그마(6σ, six-Sigma)는 통계척도를 사용하여 모든 품질수준을 정략적으로 평가하고, 문제해결과정과 전문가 양성 등의 효율적인 품질문화를 조성하며, 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 기업경영 전략이다.
6시그마는 좀 더 자세히 살펴보면 다음과 같이 3가지로 정의할 수 있다.
① 6시그마는 통계적 척도로서 모든 프로세스의 품지수준이 6σ를 달성하여 불량품을 3.4PPM(part per million:제품 백만 가당 불량품수) 또는 결함 발생 수 3.4DPMO(defects per million opportunities) 이하로 하고자 기업의 품질경영전략이다.
② 6시그마는 효율적인 품질문화 정착을 위한 기업의 경영철학으로서 종업원들의 일하는 자세, 생각하는 습관, 품질 등을 중요시하는 올바른 기업문화의 조성을 의미한다. 여기서 효율적이란 주어진 여건 아래서 통계자료에 근거하여 최대의 효과를 올릴 수 있도록 지혜롭게 일하는 것을 뜻한다.

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