의사결정

목차

1. 제 1절 의사결정의 의의와 과정
2. 제 2절 의사결정의 행동모형
3. 제 3절 의사결정의 유형
4. 제 4절 의사결정의 개선기법

본문내용

2. 의사결정의 과정
문제나 기회의 인식 → 대안의 탐색 → 대안의 평가 → 대안의 선택 → 대안의 이행 → 실행결과의 평가

(1)문제와 기회의 인식
-해롤드 리비트
기업경영자는 세 가지 주요 재능, 즉 문제해결과 추가적인 의사결정, 이행 및 비전을 제시하는 사업가적인 재능을 가지지 않으면 안된다.
- 문제보다는 기회를 더욱더 찾아야만 한다.
- 문제 자체가 아니라 그 이면에 작용하는 원인을 고려하는 것이 중요.

(2)대안의 탐색
- 중요한 유인한 대안은 고려되는 대안들 중 가장 좋다고 판단되는 대안
- 모든 대안이 평가될 때까지는 어떤 대안이든지 고려로부터 제외하지 않는 것이 중요.

(3)대안의 평가
- 대안에는 장·단점이 있다.
- 경영자들은 대안의 관련의미를 이해하고 조직이나 환경에 미치는 효과 등을 고려하여 정확히 평가하는 것이 매우 중요
- 대안의 평가기준으로 충분성, 실현가능성, 현실성 등이 사용.

(4)대안의 선택
- 대안의 효과:
조직목표와 자원에 대해 어느 정도 실제적이며, 문제해결에 기여할 수 있는가
- 대안의 실행가능성: 대안이 실행될 수 없다면 그 대안은 제거되어야 함
- 대안의 조직에 대한 결과:대안이 조직에 불필요한 문제점들을 야기시킬 수 있는지를 검토또한 하위자와 구성원들이 어떻게 반응할 것인지를 고려

<중 략>

제 3절 의사결정의 유형
1.정형적·비정형적 의사결정- 사이몬
-정형적-선형계획법, 게임이론 등과 같은 오퍼레이션 리서치(OR)
-비정형적-민즈버그-혼란조정자, 기업가, 협상자, 자원배분자 –각각의 비구조화

2. 전략적·관리적·업무적 의사결정- 앤소프
(1)전략적 의사결정-최고경영층
-기업의 내부문제보다는 주로 외부문제에 관련이 있는 결정
-기업의 외부환경의 변화에 기업전체를 적응시키기 위한 의사결정

(2)관리적 의사결정-중간경영층
-기업의 내부문제에 관한 결정/전략적 의사결정을 구체화하기 위하여 최적의 업적능력을 낼 수 있도록 기업의 제 자원을 조직화하는 것과 관련되는 의사결정

참고 자료

없음