소비자행동론

목차

없음

본문내용

문제인식: 지인 중 B군은 평소 출퇴근 시간에 차가 막혀 통근시간이 오래 걸리는 것이 불만이었다. 대중교통 외 다른 교통수단을 이용해야겠다고 생각했다.

정보탐색: B군은 자동차를 사고 싶었지만, 자신이 원하는 차를 사려니 가격이 비싸고 적당한 가격의 자동차는 마음에 들지 않았다. 또, 직장에 마땅한 주차공간이 없어 자동차를 포기했다. 그러던 중 마침 동료 중에 오토바이로 출퇴근하는 사람이 있어서 여러 가지 정보를 물어보았다. 그리고 며칠 동안 인터넷으로 오토바이에 대해서 찾아봤다.

대안평가: 오토바이에 대해서 많은 지식이 없었던 B군은 연비나 가격을 가장 중요하게 생각하고 오토바이에 대해서 찾아봤다. 그 외 디자인이나 오토바이의 종류, 브랜드는 크게 상관하지 않았다.

구매의사결정: 오토바이를 구입하기 위해 인터넷 카페를 검색하다가 마침 저렴한 가격의 오토바이를 발견한 B군은 판매자에게 연락을 해 실물을 보고 바로 구매했다.

참고 자료

없음