점장 점검리스트

목차

1. 점장은 적임자인가?
2. 상품은 적절한가?
3. 점포는 적정한가?
4. 판매촉진은 적절한가?
5. 고객관리는 적절한가?

본문내용

점장은 적임자인가?
― 점장은 솔선수범하고 있는가. ―
1. 점장은 출근시간 30분 전에 출근하고 있는가.
2. 몸가짐을 항상 단정하게 하고 있는가.
3. 불명확한 자리 이탈은 없는가.
4. 사사로운 전화사용, 회사용품 사물화(私物化) 따위는 없는가.
5. 적극적인 고객 서비스가 되고 있는가.
6. 스스로 앞장 서서 청결에 힘을 기울이는가.
7. 진열,상품정리,정돈 따위에 스스로 앞장서서 실천하고 있는가.
8. 잘 팔리는 상품 확보에 적극적인가.
9. 목표달성에 의욕이 넘쳐 있는가.
10. 개인적 감정 기복이 심하지 않은가.
11. 이론에만 치우치지 않고 항상 행동을 수반하고 있는가.
12. 창의와 연구를 꾸준히 하고 있는가.
13. 자기개발이나 과제 편성이 적극적인가.
14. 책임을 전가하거나 회피하는 일은 없는가.
15. 다른 종업원들이 보는 앞에서 질책하는 일은 없는가.

참고 자료

없음