기업의 사회적 책임과 이것이 소비자 행동에 미치는 영향

목차

1. 기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility)이란?
2. 기업의 사회적 책임활동이 주목받는 이유
3. 국내/외 CSR 현황
4. CSR 활동사례
5. CSR 활동이 기업 성과에 미치는 영향
6. 소비자 행동에 미치는 영향
7. 전략적 CSR을 위한 시사점

본문내용

기업의 사회적책임(CSR)은 특별한 정의가 있는 것이 아니라, 사회의 발전과 함께 진화되어 온 개념. 기업의 사회적 영향력이 커지면서, 경제적/법적/윤리적/자선적 책임을 포괄하는 개념으로 범위가 확장.과거 기업들은 ‘고유의 경제적 책임’만을 강조하며, 고객과 사회의 요구에 대해 사후적, 수동적으로 대응. 최근에는 기업이 보유한 핵심역량을 통해 사회 발전을 선도하는 ‘적극적 CSR’ 개념이 일반화 되고 있음

<중 략>

Deutsche Bank는 2002년부터 ‘CSR 보고서’를 발간하는 등 일찍부터 CSR을 기업의 ‘핵심 경쟁력’으로 인식. 2002~2010년까지 평균 78.7M EUR(약 1,200억 원)의 CSR 지출을 꾸준히 집행해오고 있음. 전 세계 지역별 CSR 전담 부서를 설치하고, 각 지역별로 가장 사회적 효과가 높은 CSR 활동을 기획, 실행. 유럽은 ‘교육’, 아메리카 및 아프리카는 ‘지역경제 개발’, 아시아는 ‘사회복지’ 등 특화된 활동 전개

참고 자료

없음