성균관대학교 소비자행동 최종보고서 코카콜라 마케팅관리, 소비자행동

소개글

소비자행동 코카콜라 마케팅전략 과제입니다
내용충실, A+

목차

1. 코카콜라 초기 브랜드전략
1.1 코카콜라의 시작
1.2 아사캔들러의 예견경쟁
1.3 코카콜라의 초기 마케팅

2. 위기와 극복
2.1 경쟁자 펩시와의 콜라전쟁
2.2 New Coke 실패
2.3 과감한 회복 전략을 통한 빠른 정상화
2.4 현지화 전략을 통한 위기의 재확산 방지

3. 코카콜라 현재 상황
3.1.경영상황 악화
3.2 탄산음료 판매의 감소

4. 코카콜라 마케팅 분석
4.1 코카콜라 4P분석
4.2 코카콜라 BCG분석
4.3코카콜라 SWOT 분석

5. 대안 전략 제시
5.1 건강음료 시장에의 주목
5.2 어린이 음료 시장 공략
5.3 P형 소비자를 잡아라!

6. 중간보고서 진행관련 및 최종보고서 방향
6.1 중간보고서를 진행하며 어려웠던 점들

본문내용

1886년, 미국의 상징인 자유의 여신상이 그 자태를 갖추고 있을 즈음 그 곳으로부터 800 마일 정도 떨어진 다른 지점에서는 또 하나의 미국의 상징이 세상에 막 모습을 드러내려 하고 있었다. 아틀랜타의 약사였던 존 펨버턴은 여러 가지 약제들을 조합하는 것을 무척이나 즐기는 사람이었는데 어느 날 오후 두통을 경감시킬 응급제를 찾던 중 그의 냄비 안에서 캐러멜 색의 향기로운 액체를 발견하게 되었다. 그는 이 액체가 완성되자 이웃의 자콥 약국으로 가지고 가 그곳에서 혼합액에 탄산수를 더한 후 약국의 손님들에게 시범으로 맛을 보게 했다. 손님들은 모두 이구동성으로 이 새로운 음료는 뭔가 특별하다는 평을 내렸습니다.

<중 략>

매년 12월이 되면 TV 광고 및 잡지에서 자주 등장하는 친숙한 모델이 있다. 바로 코카콜라 광고에 등장하는 흰털의 북극곰이 그 주인공이다. 이 북극곰은 1993년 코카콜라 광고에 처음 등장했다. 첫 등장 당시에는 북극곰이 시원하게 코카콜라를 들이키는 모습을 강조해 음료의 청량감을 강조했다. 특히 새하얀 북극곰의 털과, 특유의 익살스러운 표정이 그러한 점을 더욱 부각 시켜 주었다. 하지만 여기서 끝이 아니다. 이듬해에는 기존 북극곰들에 더불어 두 마리의 쌍둥이 아기 북극곰을 추가함으로써 ‘북극곰 가족’의 이미지를 만들어 냈다. 연말연시에 가족들과 모여 앉아 이야기를 나누며 코카콜라를 마시는 모습이 자연스레 연상된다.

<중 략>

코카콜라사는 전 세계적으로 표준화 전략을 쓰고 있다. 특히 마케팅 전략의 핵심인 광고의 경우 주력제품의 광고는 모두 본사에서 제작하여 전 세계에 배포하는데 현재에서는 이를 현지 언어와 모델로 바꾸는 차원에서만 수정이 이루어지고 있다. 이러한 코카콜라의 광고 전략은 높은 소비자 인지도를 나타나며 규모의 경제효과를 누릴 수 있도록 해준다. 하지만 코카콜라사의 광고는 차별화된 시장에서 표준화된 메시지의 광고를 일률적으로 쓰는데서 한계점을 가지고 온다 .예를 들어 미국에서 일반화된 선진국형 광고는 경제수준이나 문화권이 다른 나라에서 미국과 똑같은 소비자의 공감과 광고효과를 기대하기는 어려울 것이다.

참고 자료

http://www.coca-colacompany.com/stories/coke-lore-new-coke/
<코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가> 위기를 돌파하는 마케팅, 김병도 지음 21세기 북스
http://www.marketingmagazine.co.uk/article/1315611/history-coke-vs-pepsi-war-3-1-2-minutes