[의사소통을 방해하는 언어적 행동] 15가지를 교과서를 참조하여 기술하고, 이 중에서 [자신의 경험]이나, [중요하게 생각하는 부분] 1가지를 선택하여 [사례]로 제시해 보시오
- 최초 등록일
- 2016.04.21
- 최종 저작일
- 2016.04
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소개글
의사소통을 방해하는 언어적 행동 15가지를 기술하고, 이 중에서 본인의 사례를 통하여 의사소통을 방해하는 언어적 행동 중 중요하게 생각하는 부분으로 극명한 해석과 명명을 선택하여 사례를 통하여 제시하였다.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 의사소통을 방해하는 언어적 행동
2. 의사소통 방해하는 언어적 행동 사례
1) 의사소통이 방해 받는 사례
2) 의사소통을 방해하는 언어적 행동 중 본인이 중요하게 생각하는 부분
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
본문내용
Ⅰ. 서론
의사소통이란 둘 이상의 사람들 사이에 가지고 있는 생각이나 뜻이 서로 통함을 말한다. 즉 사실, 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통하여 공통적 이해를 이루게 하고 클라이언트의 의식이나 태도 또는 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 행동이다. 이러한 의사소통을 방해하는 언어적 행동은 의사소통에서 다양한 역기능을 유발하여 갈등과 긴장을 만들어내는 파괴적인 반응, 언어적 수준과 비언어적 수준의 불일치 등의 다양한 역기능을 경험하게 한다. 이에 본론에서는 의사소통을 방해하는 언어적 행동 15가지를 기술하고, 본인의 경험으로 인하여 의사소통을 방해하는 언어적 행동 중 중요하게 생각하는 부분 1가지를 선택하여 사례를 들어 제시하고자 한다.
<중 략>
6) 겉치레적 확신, 동정, 위로
의사소통을 통하여 재보증, 동정, 위로하는 언어적 행동은 의사소통을 방해한다.
7) 지나친 풍자와 유머
대화중 문제를 산만 혹은 가볍게 하는 풍자나 유머를 사용하는 것은 의사소통을 방해한다.
8) 위협•경고•역공격적 반응
의사소통에서 위협이나 경고를 사용하는 언어적 행동은 의사소통을 방해한다.
참고 자료
전재일, 이준상, 이성희 외 1명 저, 사회복지실천론, 공동체, 2016
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김혜영, 석말숙, 최정숙 외 1명 저, 사회복지실천론, 공동체, 2014
조미숙, 유용식, 강병철 외 1명 저, 최신 사회복지실천의 이해, 동문사, 2012