QI활동 10단계

소개글

질향상 10 단계를 이해하기 쉽게 정리했습니다. 실제 질향상 활동에 많은 도움이 되었으면 합니다.

목차

1. 단계
2. 방법
3. 내용

본문내용

［개선이 필요한 과정을 발견하는 단계］
• 목표제시 : 최고 책임자의 몫
-하향식 접근: 어떤 의사를 결정하거나 어떤 일을 수행하는 과정의 개괄적인
측면에서 시작하여 점차 세분화해 가며 처리하는 방식
-전체조직을 총괄 분석하여 방해되는 제반 요인을 제거, 배제하고 최고 경영자에게 가장 시급하게 필요한 정보를 추출하여 그에 합당한 시스템이 구성 되도록 조직을 개편한 후 시행하는 방법
• 장점: 반드시 목표를 설정하는 민주적 절차와 목표에 대한 조직 구성원 대다수의 동의를 구함
• 구체적인 방법:전 구성원을 대상으로한 워크샵, 강의 수련회 등
• 문제의 발견
의료기관평가인증기준, 적정성평가기준, 설문조사, 안전사고발생보고서, 민원
브레인스토밍, 명목집단기법 등

<중 략>

• 지표(indicator)
- 질적 수준이나 목표 달성 정도를 나타내는 측정 가능한 변수나 특성.
분자와 분모를 명확하게 정의
-지표선정: 문제개선의 초점이 되는 핵심 지표 결정
• 표준
의료의 질을 평가하기 위해서 사용하는 잣대
(교과서, 권위 있는 문헌, 다른 병원의 참고치, 과거의 자체수준을 근거로 작성)
현재 달성 가능한 가장 높은 정도의 질적 수준을 의미
• 목표의 설정 : 개선활동의 궁극적인 목적
-환자에게 제공되는 의료와 의료 서비스의 질을 향상
--> 궁극적인 목적 달성을 위해서는 구체적인 사업목표를 설정하여야 함
-조사결과를 바탕으로 실행 가능한 바람직한 질적 수준 결정
-활동을 통해 달성하려고 하는 목표를 수치화

<중 략>

［개선활동 종료 후 문제점의 개선 정도 조사］
-개선활동을 하고 나서 어느 정도의 효과가 나타났는지
-목표치와 개선활동 실시 전과 비교하여 확인하는 단계
-조사도구는 사전조사에서 사용한 기준, 도구 사용 측정
-데이터를 정량화하고 가능한 2회 이상 지표 측정

참고 자료

질향상 실무 핸드북 /임난영외 /정담미디어/2009.02.10
질향상 활동 /노인간호사회/2015