[사회복지실천론] 사정의 내용(문제의 발견, 정보의 발견, 문제 형성)과 사정의 유용한 도구(양적 방법, 질적 방법)에 대한 이해
- 최초 등록일
- 2016.02.19
- 최종 저작일
- 2016.02
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목차
1. 사정의 내용
1) 문제의 발견
2) 정보의 발견
(1) 누가문제체계에 관여되어 있는가?
(2) 참여자들은 어떻게 문제에 관여하고 있는가?
(3) 서비스이용자가 문제에 어떤 의미를 부여하는가?
(4) 어디서 문제행동이 일어나는가?
(5) 언제 문제행동이 일어나는가?
(6) 문제행동이 일어나는 빈도는 어느 정도인가?
(7) 문제행동은 언제부터 있어왔는가?
(8) 문제와 관련하여 채워지지 않은 욕구는 무엇인가?
(9) 문제에 대한 서비스이용자의 정서적 반응은 어떠한가?
(10) 서비스이용자는 그 동안 문제에 어떻게 대처해 왔으며 문제를 해결하는 데에는 어떤 기술이 필요한가?
(11) 서비스이용자는 어떤 장점과 기술을 가지고 있는가?
(12) 필요로 하는 외적 자원은 무엇인가?
3) 문제 형성
2. 사정의 유용한 도구
1) 양적 방법
2) 질적 방법
(1) 질적 방법의 개념
(2) 그림 그리기
① 가계도
② 생태도
③ 소시오그램
④ 사회적 관계망(소셜 네트워크: social network)
⑤ 관계망 다이어그램
참고문헌
본문내용
1. 사정의 내용
사정의 내용은 크게 문제의 발견, 문제를 좀 더 잘 이해하기 위한 정보의 발견, 정보 분석을 통한 문제 형성 등의 범주에서 만들어진다(이준우 • 이화옥 • 임원선, 2006).
1) 문제의 발견
사정의 내용은 먼저 서비스이용자의 문제를 발견하여 기술하는 데에서부터 출발한다. 예를 들어 부모가 제시한 문제가 청소년의 무단결석과 반항적인 행동이라면 사회복지사는 자녀의 학교생활과 교우관계를 좀 더 깊이 있게 알아봐야 할 것이다. 그러나 점차 사례가 진행될수록 역기능적인 부부관계가 청소년의 비행행동에 영향을 미치는 것을 알게 되기도 한다. 그럴 경우 부부관계에 대한 탐색이 좀 더 필요하다. 서비스이용자 중심으로 그의 고유한 가치와 상황 속에서 정의되는 것이므로 사회복지사는 문제에 대한 서비스이용자의 이해를 존중하고 그가 문제를 잘 정의할 수 있도록도와야 한다. 결국문제정의는 서비스이용자의 과업이다.
2) 정보의 발견
브라운(Brown)과 레빗(Levitt)은 사정시 정보를 수집하는 유용한 지침으로 다음의 12가지 질문을 제시하였다(Brown & Levitt, 1979; 양옥경외, 2001 재인용).
(1) 누가문제체계에 관여되어 있는가?
이 질문에 대한 답은 먼저 서비스이용자가 제시한 문제에서 찾을 수 있다. 남편과 대화가 잘 되지 않는다는 문제를 제시한 부인의 경우, 그 문제체계에 관여된 주요 인물은 부부일 것이지만 좀 더 깊이 탐색해 보면 남편이 주요 문제 체계 중의 하나로 대두될 수도 있을 것이다. 가령 남편이 대화하지 않는 이유가 부인이 늘 시댁 식구에 대한 불만을 이야기하기 때문이라는 것을 알았다면 문제체계에 관여된 사람들은 남편의 확대가족으로 넓혀진다. 이처럼 처음에 제시된 문제에 따라문제에 관여된 주요 인물들을 쉽게 발견할 수 있다.
(2) 참여자들은 어떻게 문제에 관여하고 있는가?
이 질문은 문제체계에 관여된 사람들이 서로 어떻게 상호작용하여 문제를 야기시키는가 하는 것이다.
참고 자료
설진화 저, 사회복지실천기술론, 양성원 2016
권중돈 저, 인간행동과 사회복지실천, 학지사 2014
사회복지교육연구센터 저, 사회복지실천론, 나눔의집 2015
이재풍, 곽종형 외 저, 사회복지실천론, 에듀컨텐츠휴피아 2015
박치상, 김옥희 외 저, 사회복지개론, 양서원 2016