디지털시대의 리더십 개발 : 브랜드리더십
- 최초 등록일
- 2015.12.01
- 최종 저작일
- 2015.12
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목차
1. 리더십(leadership)의 의미
2. 브랜드 리더십의 정의
3. 브랜드 성공요인과 사례
3-1 고객만족
3-2 차별화 전략
3-3 도전정신
3-4 환경적응
4. 브랜드 가치의 제고
4-1 브랜드 아이덴티티
4-2 창의적인 조직문화
4-3 유머를 갖추어라
4-4 홍보를 뛰어넘은 이미지 구축
5. 출처
본문내용
1. 리더십(leadership)의 의미
리더십이란 집단의 목표나 내부 구조의 유지를 위하여 구성원이 자발적으로 집단활동에 참여하여 이를 달성하도록 유도하는 능력을 뜻한다.
2. 브랜드 리더십의 정의
브랜드 리더십은 책에서 소개된 다른 리더십과는 달리 딱히 정의내리기 어려운 요소가 많다. 브랜드 리더쉽의 핵심은 브랜드 가치를 높이는 것인데, 브랜드 가치를 높이기 위해서는 하나의 속성이 아닌 다양하고 복잡한 속성들이 상호작용을 이룩해야 하기 때문이다. 책에서는 브랜드 리더십은 ‘브랜드 경영모델’이 리더십으로 확장된 개념이라고 설명하였다. 그렇다면 브랜드 경영 모델이란 무엇일까?
브랜드 경영모델은 브랜드 관리모델이라고도 불리는데, 브랜드가 무엇을 의미해야 하는지를 소비자의 시각에서 설정하고, 브랜드의 아이덴티티를 효과적으로 전달하기 위해 만들어낸 이론이다. 과거의 브랜드 경영 모델은 매출액과 시장 점유율을 높일 수 있는 전술적 관리가 핵심이었지만, 최근의 브랜드 경영 모델은 브랜드 아이덴티티(정체성)을 확립할 수 있는 전략적 관리가 핵심으로 대두되고 있다. 때문에 과거의 브랜드 경영모델은 단기적이고 반응적인 속성을 가지고 단기적 손익 계산을 중시했지만, 현대의 브랜드 경영모델은 전략적이고 미래지향적인 속성을 가지고 브랜드 자산 측정을 중시하고 있다. 그렇다면 브랜드 경영모델은 왜 이렇게 변화된 것일까?
브랜드 경영모델이 변화하는 이유는 역동적인 시장 환경 변화에 있다. 과거와는 달리 시장 구조는 상당히 복잡해졌으며, 치열한 경쟁과 역동적인 유통채널, 개방적인 시장 구조, 멀티 브랜드 전략의 성행, 공격적 브랜드의 확장, 복잡한 개별 브랜드의 등장 등 관리해야 하는 요소가 점점 증가하고 있으며, 빠르게 변화하고 있다. 이러한 변화에 적응하지 못하면 퇴보하고 도산하기 때문에 브랜드 경영모델 역시 환경 변화에 적응하며 다양하고 복잡하게 변화한 것이다. 그렇기 때문에 브랜드 리더십은 빠르고 복잡하게 변하는 시장 환경에서 브랜드의 경쟁 우위를 확보하는데 필요한 리더십이라고 정의할 수 있다.
참고 자료
파이낸셜 뉴스 (행복한 경영이야기)
네이버 지식백과
뛰어난 CEO들의 리더십과 성공요인 경영공학 박사과정 김중현 논문
삼성 경제 연구원 - 초 일류 브랜드의 10가지 특징
LG ERI 리포트 - 넘버원을 무색케 하는 차별화 (김국태 책임연구원)
LG 주간 경제- 변화를 선도하는 기업 따라가는 기업(홍석빈 책임연구원)
현대 경제 연구원- 환경 적응에의 성공 및 실패 기업
-브랜드는 만드는 것이 아니라 가꾸는 것이다. 참이슬의 장수 브랜드 전략 - 서강대학교 경영대학 하영원 교수
유머감각이 뛰어난 사람이 성공한다 - 한경리크루트 스피치 칼럼
브랜드 리더쉽 - 경영 컨설팅 센터 여준상
마이클 포터(Michael Eugene Porter)(1980), 경쟁전략(Competitive Strategy)
오계영(2014), 차별화전략과 경영혁신 및 성과지표효율성이 경영성과에 미치는 영향 = The effect of differential strategy, business innovation and performance index efficiency on business performance, 동아대학교 대학원
마케팅관리론 - 산업구조분석(Five Forces Model) 작성자 안시헌경영컨설턴트
김세중 회계사의 경영컨설팅 교실- http://www.casemarketing.com/
항공사 서비스 사례 http://cafe.naver.com/cscoach119/8060
아시아나항공 매직워드 서비스 호평
http://www.enewstoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=221795
MOT 고객접점마케팅 정의와 사례http://blog.naver.com/jcao/50181296005
오세훈 시장 “시민은 고객..CEO처럼 시정 운영” http://www.fnnews.com/news/200907281659144601
오세훈 블로그 http://blog.naver.com/ohsehoon4u/120088191034
서울시 120다산콜센터 만족도 95.7% http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=001&aid=0005572138
고객만족 전화응대사례 http://blog.naver.com/svcnara/220014424721
공룡 도시바, 네티즌에 무릎
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스타벅스 성공요인 http://dahamida.blog.me/10124977451
컬러리더십 본문 中-브랜드 리더십
농심 오징어 먹물 새우깡 마케팅 실패사례
http://blog.naver.com/jaemyun21/90190251692
LTE 최대 수혜자 LG U+ http://www.etoday.co.kr/news/section/newsview.php?idxno=924680
LG유플러스 LTE 리더십 2.6GHz에서도? http://www.ddaily.co.kr/news/article.html?no=111624
김범수 카카오톡 의장 http://cafe.naver.com/successseouloffice/2238
세금이 둥둥, 세빛둥둥섬 http://blog.naver.com/micky6869/130171202246
132년 역사의 코닥, 파산신청 http://revolu.tistory.com/89
환경 적응에 성공한 기업 사례 http://blog.naver.com/axxx/60013237485