애플과 삼보컴퓨터의 사례로 보는 차별화전략

목차

1. 차별화전략
1-1 차별화의 정의

2. 애플컴퓨터
2-1 설립과 성장
2-2 경영위기와 원인
2-3 재도약
2-4 시사점

3. 삼보컴퓨터
3-1 설립과 성장
3-2 경영위기와 원인
3-3 재도약
3-4 또 한번의 위기
3-5 시사점

4. 노키아 사례
4-1 Nokia 의 성공
4-2 Nokia 의 몰락
4-3 시사점

5. 결론
5-1 결론

본문내용

차별화전략이란 제품이나 서비스를 차별화하여 고객에게 자사의 제품이 독특한 것으로 인식되도록 함으로써 경쟁 우위를 획득하는 전략
1. 차별화변수
차별화변수에는 유형의 차별화와 무형의 차별화로 나누어진다. 유형의 차별화는 눈으로 관찰이 가능한 제품이나 서비스의 특징이고 무형의 차별화는 제품이나 서비스에 대해 소비자가 느끼는 사회적, 감정적, 심리적인 차이이다
2. 차별화의 이점
차별화를 통해 높은 제품 가격을 설정할 수 있고, 경쟁사보다 더 많은 제품 판매를 통해 시장 점유율도 높일 수 있다. 또한 자사 제품과 서비스에 대한 고객 충성도를 제고할 수 있다.
3. 차별화 전략이 효과적인 상황
- 많은 구매자들이 차별화를 가치 있는 것으로 인식할 때
- 고객의 욕구가 다양하고, 사용 목적이 서로 다를 때
- 경쟁 기업들이 유사한 차별화를 추구하지 않을 때
- 자사의 차별화가 모방되기 어려울때

참고 자료

없음