일선관료제의 문제점과 해결방안

목차

1. 인적자원의 부족문제
2. 애매해지는 일선관료제
3. 해결방안

본문내용

일선관료제(Street-Level Bureaucrats)는 일반 시민과 1:1이나 혹은 기타의 방식으로 시민들과 접촉하고 본인들의 분야에서 일을 수행하는 데 있어 상당한 재량권을 가진 관료라고 정의할 수 있다. 흔히 일선행정관료라 불리는 이들은 대부분 교사나 경찰, 판사 등등의 공공의 업무를 담당하는 관료들이다. 이러한 일선행정관료들이 사회에서 차지하는 중요성은 어마어마하다. 그들이 차지하는 인원수나 투자되는 인건비가 공공예산에서 점유하고 있는 비중을 보면 확실히 알 수 있다. 이 글이 쓰여진 당시(1980)보다 현재에 이르러 미국뿐만이 아닌 세계가 복지국가라는 하나의 트렌드에 맞게 변화하고 있다 보니 일선관료의 중요성은 더욱 더 커지고 있다. 이들의 주요 업무가 사회적 자원의 분배, 재분배등의 기능과 공공성이라는 기준에서 일을 하게 되다 보니 엄격하게 역할을 수행하고 시민들의 일상생활에서 중요한 역할을 담당하고 있기 때문이다.

참고 자료

없음