효율적 의사소통의 기술을 연습해본 후, 깨달은 것을 서술해보자

소개글

만점을 받은 과제입니다.
총9개의 효율적 의사소통의 기술에 대해 나열한 후 설명하고,
저의 경험에 비춰서 느낀 것에 대해 설명하였습니다.

목차

1. 들어가는말
2. 본문
3. 끝내는 말

본문내용

효율적 의사소통의 기술은 첫째 rapport 형성을 위해 기본적인 기법으로 첫째, 관심을 기울이는 것이다. 상대에게 제대로 관심을 보여줌으로써 그와의 친화관계를 발달시키는데 꼭 필요하다. 좋은 자세, 표정, 시선접촉 등과 같은 비언어적인 반응으로 신뢰관계, 친화관계가 쉽게 형성될 수 있다. 본인은 현재 5년차 직장인으로서 처음에는 선배들의 말에 리액션이 별로 없어서 ‘좀 듣고 있다는 티 좀 내라’, ‘내 말에 좀 기분 좋게 반응 좀 해라’ 등의 말을 자주 들었었는데, 그 뒤로 “아~”, “그렇구나!”, “진짜입니까?” 같은 추임새와 중간 중간 상대방이 말할 때마다 끄덕이는 습관이 생기면서 전보다 나에 대한 평이 더 좋아지고, 좀 더 많은 사람들과 친해지고 많은 사람들의 속 깊은 이야기를 들어주게 되었다.
둘째로는 경청하는 방법이 있다. 친밀감을 형성하고 유지시켜주는 가장 중요한 효율적인 의사소통 기술로, 상대의 말을 주의 깊게 들어주면서 계속해서 말할 수 있도록 상대를 중요한 사람으로 깨닫게 해주고 동시에 내적인 긴장을 해소시킬 수 있다.

참고 자료

없음