아시아나 항공 서비스전략 분석 PPT

소개글

아시아나 항공의 서비스전략 발표 1등에 빛나는 PPT입니다.

목차

01 기업 개요 분석
02 정보 기술
03 공항 인적 서비스
04 기내 인적 서비스
05 주관적 비판 및 개선방안

본문내용

아시아나 항공은 필리핀, 베트남, 캄보디아 등 취항노선의 저개발국가를 대상으로 유엔 새천년개발목표(Millennium Development Goals)에 부합하는 빈곤경감, 아동지원, 환경보호 등의 글로벌 사회공헌을 적극 실천하고 있으며, 중국 쓰촨성 대지진/일본 대지진/태국 대홍수 등의 지구촌 긴급구호활동에도 선도적인 역할을 수행하고 있다.

<중 략>

매직 서비스
탑승 당일 기내에서 신청하면 생일, 결혼기념일, 기타 특별한 기념일에 축하 서비스 및 기념 촬영을 할 수 있고 특별한 칵테일 서비스까지 받을 수 있다. 또한 아이들을 위해서 페이스 페인팅을 해주고 승무원들의 매직쇼까지 즐길 수 있다.
승무원 체험 서비스
가족단위로 온 경우 가족 승무원 체험과 어린이용 남녀 승무원 유니폼을 입고, 승무원과 사진 찍기 서비스를 제공

참고 자료

없음