정신간호학, 치료적 의사소통

목차

1. 환자 및 학생의 언어적 비언어적 행동
2. 반응의 이론적 근거
3. 평가 및 분석

본문내용

#1.
학생: (환자에게 다가가) 안녕하세요.
회원: (웃으며) 안녕하세요.
학생: 오늘 날씨가 참 좋죠? (일반적 주제로 시작하기 및 말문 열기)
회원: 네 날씨가 좋네요. 이런 날 놀러 가야되는데...
학생: (고개를 끄덕이며) 맞죠.(수동적 경청)어디 놀러 가고 싶은 곳 있으세요?(개방형 질문)
회원: 음.. 그냥 공원?
학생: 아~(수동적 경청) 공원이요.(다시 말하기) 공원에서 뭐하고 싶으세요?(개방형 질문)
회원: 산책 같은 거해도 좋고 저희 집 앞에 운동하는 데가 있는데 거기서 운동해도 좋고요.

<중 략>

#1.
-일반적 주제로 시작하기 및 말문 열기 : 대상자가 이야기할 수 있는 기회를 주는 방법으로 광범위하고 일반적인 주제로 대화를 시작
-수동적 경청: 고개를 끄덕거리거나 시선을 마주치는 것과 같은 비언어적인 것과 용기를 북돋워 주는 언어적 표현을 사용하여 대상자의 말을 듣고 있다는 것을 표현
-개방형 질문: 생각을 끌어내고, 환자의 반응을 이끌어 냄
-공감: 대상자가 자신이 이해받고 있다는 느낌을 가지며 상대방을 보다 신뢰하여 자신을 깊이 드러내 보이게 됨.
-요약하기: 대상자의 문제 상황을 더욱 초점화 하고 구체적으로 탐색하게끔 돕기 위해 사용됨.

<중 략>

-개방형 질문으로 대화를 이어나가고 대상자의 반응을 이끌어 내었다.
-경청을 통해 대상자의 말을 잘 듣고 있음을 인식시켰다.
-공감을 통해 대상자가 이해받고 있다는 느낌을 주었다.
-탐색을 통해 대상자의 감정을 파악하였다.
-질문을 통해 대상자의 기분과 느낌을 인식하려 하였고 대화를 이어나가며 대상자의 반응을 이끌어 내었다.
-대상자의 느낌을 반영하여 대상자에게 다시 표현해 주었다.
-합창수업이 끝나 아쉬워하는 것을 공감하고 격려하며 해결책을 제시함으로써 스스로 미래에 대한 계획을 세울 수 있도록 하였다.

참고 자료

없음