현 사회복지 전달체계의 문제점을 지적하고, 이에 대한 대안을 제시해 보자

목차

1.사회복지전달체계 검토배경

2.현행전달체계의 원인과 문제점
1)자치단체 자원
2)인프라구축자원
◉사회복지정책
◉최근 정부의 사회복지 정책

3.복지 전달체계 및 인프라 개편
1)희망복지 129 구성 및 운영
2)민관 협력기능의 강화
3)복지시설 종사자 처우개선을 통해 종사자의 사기증진 및 복지서비스의 질 제고 자원봉사 등 민간복지자원 적극활용

4.사회복지 평가를 통한 성과관리체계 구축

5.종합

본문내용

1)자치단체 자원
-보건,복지,고용의 실질적인 연계,통합,서비스제공 미흡
-읍,면,동 사회복지담당자의 업무부하 및 인력부족문제
-사회복지직이 사례관리 등 전문성을 발휘하기 힘든상황
2)인프라구축자원
-자산조사업무에 치중 - 찾아가는 서비스제공 곤란
-민간복지기관에 대한 관리부실, 수요자 중심의 서비스 제공 미흡
-부정수급자 및 누락자 문제 지속 발생
◉사회복지정책 : 정부가 사회복지의 목표를 달성하기 위해 의도적으로 선택한 행동지침
-협의 ： 소득, 의료, 주거, 사회서비스
-광의 : 소득, 의료, 주거, 교육, 사회서비스, 조세, 노동 등 포함

<중 략>

◉복지서비스 공급자 중심의 단편적, 분절적 서비스 => 수요자 중심의 맞춤형 통합서비스
◉민간, 공공간 정보공유 미흡으로 복지서비스 중복 및 누락 => 복지급여통합정보시스템 구축으로 꼭 필요한 서비스 제공
◉행정업무 과다로 현장서비스 미흡=> 업무 효율화를 통해 찾아가는 서비스 제공
1)맞춤형 통합서비스를 제공하는 민.관합동 [희망복지 129센터]설치
시 구청(대도시) 및 읍 , 면(농촌)에 설치하여 현장지원 인력 배치 ->129 콜센터 기능을 통해 전화 한통으로 one-stop서비스 제공
2)민간 [희망복지 129협력네트워크] 구축
-우수 민간 복지기관을 [희망복지129센터 협력기관]으로 지정하여 민,관 통합서비스 제공

<중 략>

첫째, 정보제공 및 알선으로서, 잠재 수요자에게 사회복지 프로그램에 대한 정보를 광고나 상담안내를 통하여 제공하고, 해당 기관에 소개해 주고, 이용 절차를 밟도록 도와주는 기능이다. (사회복지협의회의 예). 이때 미리 모든 정보를 준비하고 있다가 요구하는 정보를 제공해 준다. 따라서 안내 서비스는 잠재 수요자가 사회복지 서비스 전달체계와 최초로 접촉하는 셈이다.

참고 자료

없음