<정신과 살습> 치료적, 비치료적 의사소통

목차

Ⅰ. 의사소통
Ⅱ. 치료적 의사소통
Ⅲ. 비치료적 의사소통
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 의사소통

1. 정의
의사소통은 둘 또는 그 이상의 사람들 사이에 ‘사실, 생각, 의견 또는 감정’의 교환을 통하여 공통의 이해를 이룩하고, 수용자 측의 ‘의식이나 태도 또는 행동에 변화’를 일으키게 하는 일련의 언어적·비언어적 행동이다.

2. 의사소통의 구조적 모형
1) 의사소통 과정의 구성 요소
① 송신자와 수신자: 언어와 비언어적 방법으로 메시지를 주고받는 사람들을 말한다.
② 메시지: 부호화의 결과이며 아곳운 송신자의 목적이 언어적·비언어적 형태로 표현된 것이다.
③ 전달매체: 송신자가 의사소통을 전달하고자 선택하는 방법이다.
④ 피드백: 정보가 송출되었던 원래의 지점으로 그 정보에 대한 반응을 다시 돌려보내는 것을 말한다.


Ⅱ. 치료적 의사소통
1. 정의
치료적 의사소통은 간호사가 자기 자신을 치료적으로 이용하여, 개인이나 집단의 가치와 태도 변화를 유도하는 것이다. 특히 정신장애가 있는 대상자들을 위하여 숙련된 치료적 의사소통 기술이 필요하다.

2. 치료적 의사소통의 특징

1) 목표 지향적이다.
치료적 의사소통의 과정은 단순히 정보나 아이디어를 전달하는 이상이다. 건강 문제와 대상자의 욕구를 현실적으로 해결하는데 초점을 두고 있다. 특정한 간호 진단과 대상자의 관계 욕구에 관련된 목적, 목표, 가치의 명확한 정의의 상황에서 토론이 된다.

2) 서술적이며 비판단적이다.
치료적 의사소통은 서술적, 문제 중심적, 지지적인 특별한 대화의 형태이다. 이러한 의사소통은 대상자의 기대, 준비, 간호중개와 계획에 관련된 요소로써 타인과 관계하는 방식, 신체적-정신적인 상태, 사회 문화적 기준을 고려한다.
간호사- 대상자관계의 치료적 의사소통의 기본원리는 전인(whole person)을 포함한다.

3) 개별화된 전략이 필요하다.
훈련을 통해 간호사는 폭넓은 의사소통의 기본 원리를 사용하여 각 대상자의 필요에 따라 개별화된 각색을 할 수 있도록 한다.
각 상황에 따라 다른 판단과 기술이 요구되며 각 상황의 독특한 욕구를 충족시키기 위한 좋은 의사소통 전략의 선택은 간호의 예술이다.

참고 자료

양수 외, 정신건강 간호학, 현문사, 2013
도복늠 외, 인간관계와 커뮤니케이션, 정담미디어, 2010