SNS 마케팅의 장단점 및 사례

목차

1. SNS란?
2. SNS의 마케팅의 긍정적인 요인
3. SNS의 마케팅의 부정적인 요인
4. SNS를 통한 인터넷 마케팅 사례
5. SNS 마케팅 활용방안

본문내용

1. SNS란?

-SNS는 Social Network Service, Social Network Site의 약자이다.
최근 페이스북과 트위터 등의 폭발적 성장에 따라 사회적학문적인 관심의 대상으로 부상했다. SNS는 컴퓨터 네크워크의 역사와 같이 할 만큼 역사가 오래되었지만, 현대적인 SNS는 1990년대 이후 월드와이드웹 발전의 산물이다. 신상 정보의 공개, 관계망의 구축과 공개, 의견이나 정보의 게시, 모바일 지원 등의 기능을 갖는 SNS는 서비스마다 독특한 특징을 가지고 있으며, 따라서 관점에 따라 각기 다른 측면에 주목한다. SNS는 사회적 파급력만큼 많은 문제를 제기하며 논란의 중심에 서 있다.

2. SNS의 마케팅의 긍정적인 요인

① Global 통신수단이다.
-언어적 장벽이 있다 하더라도 영상을 통해 세계 어느 곳이라도 전파 할 수 있고 그 속도 또한 실시간으로 중계할 수 있다. 예를 들어 psy의 강남스타일을 예로 들어도 뮤직비디오 영상이 유투브를 통해 순식간에 전 세계적으로 퍼짐으로 그 조회 수가 기하학적으로 늘어나 세계적인 가수로 인정받을 수 있었음.

② 적은 비용으로 큰 효과를 기대할 수 있다.
-인터넷을 활용함으로 프로모션이나 판촉, 방판과 같은 인적요소가 불필요하기에 인건비 절약과 TV, 라디오 보다 저렴한 광고 수수료로 사업 BTB나 MOU를 체결함으로 홍보효과를 이룰 수 있으며 개인 블로그나 SNS를 활용하여 비용은 많이 들지 않으나 잦은 홍보로 사람들에게 제품을 확고히 인식 시킬 수 있음.

③쌍방의 커뮤니케이션이 가능하다.
- 인터넷의 마케팅은 TV, 라디오, 전단지, 신문과 달리 상호 커뮤니케이션이 원만하다.
일반적인 홈페이지만 봐도 모든 사이트에서 고객센터를 확인할 수 있다. 이와 같이 소비자와 쌍방향 커뮤니케이션을 통해 소비자에게 상품의 장단점을 빠른 속도로 피드백 받을 수 있고 문제 해결에 유용하다.

참고 자료

없음