현대백화점 vvip마케팅,귀족마케팅,고급화마케팅

목차

1. VVIP 마케팅이란?
2. 현대 백화점 VVIP 마케팅
3. 현대 백화점 VVIP 마케팅 최근추세
4. 결론

본문내용

- VVIP 마케팅이란?
소수의 상류층에게 차별화된 명품을 마케팅 하는 것을 의미
로열 마케팅(royal marketing)이라고도 불림.
'20%의 소비자가 매출의 80%를 담당한다'는 원칙

- 최근 계속되는 경기 불황으로 인해 중류층의 구매력 저하
- 그로 인해 상류층을 타겟으로 하는 VIP 마케팅을 활발하게 전개
- ‘현대백화점’ 이라는 고급 백화점의 이미지를 적극 활용
- VIP 마케팅과 귀족마케팅을 적극적으로 펼침

* 상류층
특별한 서비스를 통해 자신의 지위를 확인하고 싶어함
경기 변동에 별로 영향을 받지 않음
VIP 고객층이 많음

* 중류층
백화점 매출의 30%를 차지
경기불황으로 구매력이 저하

- 현대백화점 VVIP 마케팅 – 매장고급화
▶ 현대백화점은 백화점 내부 고급스러움을 추구.
식품관 내에는 최고급 식자재와 특화 된 상품들로 구성한 코너 고객들 큰 호응
지난 9월까지 식품관 매출 신장률 14.5%로 같은 기간 백화점 전체 매출 신장률 14.3%보다 높게 나옴.
 
▶ 에스컬레이터 옆 매대를 과감히 버리고
벤치를 배치해 고급스러운 분위기
선물 포장 디자인 역시 따로 제작 - 이 디자인은 지식경제부가 선정하는
‘2012 굿 디자인(GOOD DESIGN)’에 선정

참고 자료

없음