현대사외복지 전달체계 문제점과 대안제시
- 최초 등록일
- 2014.10.31
- 최종 저작일
- 2014.09
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목차
1. 사회복지서비스 전달체계의 개념
1) 사회복지서비스 전달체계의 정의와 구성요소
2) 사회복지서비스 전달체계의 분류
2. 사회복지서비스 전달체계의 원칙
1) 사회복지전달체계의 문제점(Gilbert & Terrell, 2002)
2) 사회복지서비스 전달체계의 8대 원칙
3. 사회복지서비스 전달체계의 개선전략
1) 의사결정의 권한 및 통제의 재구조화 전략
2) 업무분담의 재조직화 전략
3) 전달체계 조직구성의 변화전략
4) 전달체계의 운영 주체에 관한 전략
5) 서비스 배분방법에 관한 전략
4. 공적 사회복지서비스 전달체계
1) 현황
2) 문제점(조직구조상의 문제)
3) 개선방안
5. 사적 사회복지서비스 전달체계
1) 현황
2) 문제점
3) 개선방안
본문내용
1. 사회복지서비스 전달체계의 개념
1) 사회복지서비스 전달체계의 정의와 구성요소
사회복지서비스의 공급자(사회복지조직)와 수요자(클라이언트)를 연결시키기 위한 조직적 장
치로 정의한다.
▪ 구성요소(Gilbert & Terrell, 2002)
- 배분 “사회복지 급여를 누구에게 제공해야 할 것인가“에 관한 것.(ex 특정사람․집단 또
는 전국민)
- 급여제공 “사회복지 대상자들에게 무엇을 제공할 것인가, 어떤 종류의 급여를 전달할
것인가” 즉 급여형태의 문제.(ex 현금급여 또는 현물급여 등)
- 전달 “어떠한 방식으로 전달할 것인가”에 관한 것.(ex 공적전달체계, 사적전달체계)
- 재정 “어떤 재원을 사용하는가”에 관한 것으로 재정조달방식을 의미(공공, 민간재원)
<중 략>
2. 사회복지서비스 전달체계의 원칙
1) 사회복지전달체계의 문제점(Gilbert & Terrell, 2002)
▪ 분열성 - 서비스가 한 장소에서 이뤄지지 않으며 기관들이 그들의 활동을 조화시키기 위
해 노력하지 있지 않는 문제
▪ 비접근성 - 클라이언트의 소득, 연령, 종교, 이용료부담, 지리적 위치등에 따라 서비스 이
용에 제한을 두는 문제
▪ 불연속성 - 클라이언트가 서비스를 이용하는데 있어서 불편을 겪거나 의사소통과 후송에
필요한 채널이 충분하지 못한 것
▪ 무책임성 - 원조에 필요한 것들이 그 환경에 영향을 주는 의사결정에 영향을 미치지 않는
문제, 의사결정권자가 클라이언트의 욕구와 이익에 무감각한 문제
<사회복지서비스 전달체계의 8대 원칙>
▪ 전문성 - 사회복지서비스의 효과성과 효율성을 위해 핵심적 주요 업무는 반드시 자격이 객관적으로 인정된 전문가(권위, 자율적 결정권, 책임성을 가진자)가 한다.
▪ 적절성 - 서비스의 양과 질, 제공하는 기간은 목표달성에 충분해야하고 클라이언트의 욕구를 충족시켜줘야 한다.
참고 자료
오세영, <사회복지행정론>, 신정, 2013
남기민, <사회복지행정론>, 나남, 2006