노인소비자보호방안

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 문헌 연구
1. 노인 소비자 피해 발생원인
1) 노인 소비자의 정의
2) 노인 소비자 증가 추이
3) 노인 소비자의 소비환경 변화
2. 노인 소비자 피해의 특성
1) 노인 소비자의 취약성
2) 노인 소비자 피해의 특성
3) 노인 소비자 피해에 대한 대처 행동 특성
3. 기만 및 부당 거래 행위
1) 기만 및 부당 거래 행위에 대한 법적 개념
2) 사기성 거래행위의 피해유형별 현황

Ⅲ. 문제점 및 제도 개선방안
1. 문제점
2. 개선방안

Ⅳ. 요약 및 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
인구의 고령화 현상은 지구촌 모든 국가에서 직면하게 될 21세기의 도전적이고 당면 과제 이다. 전 세계적으로 계속해서 늘어나고 있는 고령 인구의 추세에 비추어 21세기는 ‘고령화의 시대(era of population aging)’라고 할 수 있다. ‘고령화 사회(aging society)’란 노인인구의 상대적 증가를 의미한다. 다시 말하면 고령화 사회란 전체 인구에 대비한 노인인구의 비율이 계속해서 증가하는 상태, 즉 인구의 고령화가 진행 중에 있는 사회를 뜻하며, ‘고령 사회’란 노인인구가 일정 비율로 증가한 어떤 단계에 와서 그 비율이 거의 안정된 상태가 지속되는 사회를 가리킨다.
고령화 사회에서는 급속한 노인인구수의 증가, 가구형태의 변화에 따른 독거노인 또는 1세대 노인가구의 확산, 노인들의 경제활동 활성화에 의해 노인들의 소비생활 참여가 더욱 활발해졌다. 그러나 이러한 노인들의 소비생활 참여증가는 한편으로는 노인들의 상대적으로 낮은 교육수준, 심리적 불안정, 신체적 노쇠 등의 특성 때문에, 다른 한편으로는 악덕상술과 같은 각종 상술의 발달 등 노인소비자를 둘러싼 소비환경의 악화로 인하여 고령소비자 특유의 소비자문제를 낳고 노인소비자 특유의 소비자 피해를 발생시키고 있다. 이에 노인소비자 피해를 유발하는 다발 품목과, 판매유형 및 판매상술 등을 살펴봄으로써 노인소비자 피해의 문제점 및 개선방안을 마련할 필요가 있다.
본 연구는 고령화 사회의 진전에 따라 취약 소비자로 인식되고 있는 노인 소비자의 보호를 위해 한국소비자원에 접수된 노인소비자 관련 상담 및 노인 소비자의 피해구제 접수 현황 및 피해 실태를 분석한 후 노인소비자 문제의 사전 예방 및 피해 발생 후 문제 해결 방안을 위한 제도개선에 기여하는 데 있다.

Ⅱ. 문헌 연구
1. 노인 소비자 피해 발생 원인
1) 노인 소비자의 정의
노화는 인간의 정상적인 성장과 발달과정 전체의 한 부분이며 적어도 세 가지 면에서의 변화과정을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.

참고 자료

김태현. 노년학. 2007. (교문사)
허경옥. 소비자 상담의 실제. 2005. (시그마프레스)
송순영. 노인용품과 비자보호. 2000 (한국소비자원)
한국 소비자원 (www.kca.go.kr)
소비자시민모임(www.cacpk.org)