Fedex 기업소개와 조직구조, 마케팅

목차

1. Fedex 소개
2. Fedex의 조직구조 및 인사시스템
3. 외부 환경 분석
4. STP전략
5. SWOT전략
6. Fedex의 경영전략
7. 성공요인과 발전방향
8. 시사점 및 나의 의견

본문내용

-『포춘』지가 선정한 포장운송우편 부문 세계 최고 기업으로 선정된 Fedex는 1971년, Fedex의 창업주이자, 최고 경영자인 프레드 스미스가 당시 미국 시장을 장악하고 있던 ‘에머리 월드와이드’의 한계를 파악하고 1973년, 단 두 대의 소형 제트기로 시작한 운송 회사이다.
Fedex Corporation의 한 부분인 Fedex는 전 세계 국민 총생산액의 90%를 생산하는 지역들을 통관서비스와 환불보장서비스를 포함한 각종 서비스로 24~48시간 내에door-to-do or서비스로 연결하는 물류 운송회사이다.
하루에 320만개 이상의 화물을 전 세계 220여 개국에 신속하고 정확하게 배달하는 Fedex는 138,000명 이상의 종업원과 50,000지역의 사무소, 671여대의 항공기 그리고 41,000여대의 차량으로 이루어져 있다. 또한 Fedex는 Fedex ship manager 등의 첨단 네트워크를 통해 백만명 이상의 고객과 긴밀한 관계를 유지하고 있다.

<중 략>

국내관습 및 규제의 존재 하에 세계적으로 Fedex 서비스를 어떻게 제공할 것인가에 초점을 두고 있다. 특송 서비스 외에 일반항공서비스도 확대하기 위하여 포워딩 업무도 개발하고, Tower Group을 매수하여 특송 화물의 수입통관서비스도 제공함은 물론 화주에 대하여 수출입컨설팅, 수송과 물류관련 서비스도 제공하는 등 종합물류업체로 발돋움하고 있다.
8. 시사점과 나의 의견
-기업을 성공으로 이끌기 위해서는 여러 전략이 필요하겠지만 첫째, 무엇보다도 경쟁력 있는 차별성과 창의성이 중요하다. 창업자인 프레드 스미스는 항공기를 통해 전세계로 서류와 화물을 운송해주는 특송 서비스라는 아이디어를 사업화하여 Fedex를 글로벌 기업으로 이끌었다. 이처럼 새로운 아이디어를 발굴하여 기존 방식의 문제점을 분석해서 기회를 발견하는 것이 중요하며, 새로운 아이디어에 대한 확신을 가지고 노력하는 것이 필요하다. 둘째, 고객 욕구의 실현을 위한 정보기술력을 강화할 필요가 있다.
최근들어 Fedex는 전문화된 핵심 비즈니스를 바탕으로 전자상거래, SCM 등 분야에서 다양화되는 고객욕구를 충족시키기 위하여 기업구조를 개편하고 새로운 서비스를 전략을 추진 중이다.

참고 자료

http://www.fedex.com/kr/
http://www.seri.org/