해외에서 경영활동을 진행하고 있는 기업을 선택하여, 문화적 차이를 고려하는 것이 기업의 국제경영에 미치는 영향을 구체적으로 조사
- 최초 등록일
- 2014.07.16
- 최종 저작일
- 2014.07
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목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 시장환경의 글로벌화
2. 해외에서 경영활동을 하는 기업
2. 기업 소개
3. 롯데리아의 중국문화 공략
4. 문화적 차이를 고려하는 것이 기업의 국제경영
Ⅲ. 결론
본문내용
서론
외환위기 이후 해외 기업의 글로벌 진출이 급증함에 따라 외국에서 뿐만 아니라 한국에서 또한 문화간 의사소통은 중요한 문제로 부각되고 있다. 현장조사에 따르면 독일에 파견된 주재원 및 한국 직원들이 독일 및 유럽의 문화를 이해하지 못하여 동일한 영어를 사용하더라도 많은 오해와 갈등을 경험했고 심각한 경우에는 협상결렬까지 이르게 되었다고 한다. 대부분의 한독 의사소통이 독일어가 아닌 영어로 이루어지기 때문에 상대 문화에 대한 이해가 더욱 부족한 실정이며 이로 인한 의사소통 마찰은 상당히 빈번히 일어난다고 한다.
글로벌 시장을 겨냥한 기업들은 경제활동에서의 성공을 위하여 문화간 학습을, 특히 일상생활방식, 관습, 습관뿐만 아니라 아시아나 아랍 문화와 같은 ‘낯선’ 문화와 관계있을 때 더욱 강조한다. 협력의 성공은 단순히 좋은 생산품을 통해서만 이루어지는 것이 아니라 외국에서 사업파트너와 해당문화에 대처할 수 있는 능력에 따라 결정된다. 의사소통능력과 사회 지능 과 같은 ‘부드러운 기술 Soft skills’은 글로벌 시대에 직업 및 개인성공을 위한 중요한 전제조건으로 인정되어 강도 높게 훈련되고 있다. 최근에 ‘문화간 능력’이 외국 파트너들과의 사업관계에서 뿐만 아니라 일상에서 중요한 의미를 갖는 이유도 외국인들과의 협력이 그들의 문화에 대한 지식을 전제로 하기 때문이다.
본론
1. 시장환경의 글로벌화
세계 시장환경이 글로벌화되는 것은 여러 가지 요인에 의한 것으로 일반적으로 평가되고 있다. 앞에서 언급한 WTO, EU 와 NAFTA 의 출범은 다만 이러한 요인의 결과물로서 나타나는 것이고, 그 뒤에는 시장환경의 구조적인 변화가 일어나고 있다.
글로벌 시장요인으로 가장 주목할 만한 변화는 세계 수요의 동질화 현상이다. 이는 세계 각국의 소득수준이 평준화되어 가고 있을 뿐만 아니라, 특히 통신기술의 발달, 여행의 자유에 따라 각국의 소비자간의 교류가 늘어감에 따라 각국의 소비자 욕구가 유사해지고 있음에도 크게 연유한 것으로 보인다.
참고 자료
http://www.kmarketing.co.kr
글로벌 마케팅 - 시장반응적 접근, 박재기 저, 선학사
국제마케팅 - 비교문화적 이해, 이승영 저, 일신
(주)롯데리아, 『롯데리아20년사』, 1999. 10
신현종, 「세계화의 배경과 경쟁」, 2000.