카페베네 마케팅조사

소개글

[ 카페베네 마케팅조사 보고서 ] 카페베네 재도약위한 마케팅조사및 카페베네 마케팅전략제안과 느낀점 보고서입니다.

커피 프랜차이즈 시장분석 및 소비자 조사, 카페베네의 1위 재탈환을 위한 마케팅 전략 수립 기반 구축전략, 카페베네의 브랜드 이미지 조사, 대학생 표본 조사를 통해 카페베네의 2030마케팅의 보완점 파악에 대해 조사한 보고서입니다.

목차

1. 카페베네 브랜드 조사배경

2. 조사목적

3. 조사방법
1) 조사방법 및 대상
2) 응답자의 특성
3) 통계분석

4. 카페베네 마케팅조사 분석결과
(1)빈도분석
-카페이용관련분석
-카페중요요소분석
-카페베네에 대한 인식분석
-카페베네 광고모델 관련 인식분석
-프로모션에 대한 인식분석
-음료가격에 대한 의견
-응답자의 성별
(2)T-TEST 분석
(3)분산분석

5. 카페베네 마케팅전략의 제안
1) 제품(Product) 전략제안
2) 가격(Price) 전략제안
3) 프로모션(Promotion) 전략제안

6. 조사후 느낀점

본문내용

카페베네 브랜드 조사배경
카페베네는 공정거래위원회의 가맹점 간 500ｍ 이내 신규 출점을 금지하는 규제를 받았다. 또, 동반성장위원회가 외식과 제빵업 등을 중소기업적합업종 선정해 33개 기업의 외식업진출 자제를 권고해 사업확장을 꾀하던 카페베네는 한번 더 충격을 받았다. 이후 5개월이 지난 지금 커피 프랜차이즈 업계의 지각변동이 일어나고 있다. 기준이 나오기 전까지만 해도 국내 1위를 달리던 카페베네가 이디야에 1위 자리를 빼앗겼다. 이에 대해 규제 이외의 다른 추락 요인을 파악하여 다시 업계 1위로 도약 하고자 함.

조사목적
첫째, 커피 프랜차이즈 시장분석 및 소비자 조사
둘째, 카페베네의 1위 재탈환을 위한 마케팅 전략 수립 기반 구축
셋째, 카페베네의 브랜드 이미지 조사

<중 략>

1) 제품(Product)전략제안
빈도 분석 및 다양한 분석에서 응답자들은 음료의 ‘맛’과 ‘가격’을 중요하게 느꼈다. 카페베네의 높은 접근성과 편안한 분위기도 중요하지만, 가장 큰 차별점을 커피의 ‘맛’과 ‘합리적인 가격’으로 설정해야 할 것이다. 따라서, 카페베네의 음료 맛에 대해 불만족스러워하는 고객의 의견을 수렴하여 기존 음료의 레시피 개선 및 새로운 음료 레시피 개발에 힘써야 할 것이다.
2) 가격(Price) 전략제안
대부분의 응답자들이 3-4천원을 적정한 가격으로 생각하고 있고, 현재 카페베네의 평균가격인 5-6천원에 대한 인식은 설문조사를 통해 보았을 때, 카페베네 음료 가격에 비해 고객이 느끼는 만족도는 상대적으로 낮게 책정되어 있음을 알 수 있었다.
그러므로 카페베네는 새로운 음료 개발 시, 고가정책보다는 원가절감과 함께 상대적으로 가격을 낮추는 전략이 유리할 것이다.

참고 자료

없음