설득의 심리학

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설문조사를 할 때 과자를 준다거나, 핸드크림, 치약을 주는 이유를 이젠 정확하게 알 것 같다. 생각해보면, 아무것도 주지 않을 때 설문조사를 응했던 것 보다 과자 들을 줬을 때 더욱 기쁜 마음으로 설문조사에 성실해 답해 주었던 것이 생각났다. 아! 바로 상호의 법칙이 나에게 작용했던 거구나! 라고 느낄 수 있었다. 그리고 또 하나 와 닿았던 이야기 중 하나는, 양복을 비유했던 이야기 이다. 몇 일전에 오빠 양복을 사러 갔을 때의 경우가 생각났다. 먼저 양복을 결정할 때는 가격을 신경 쓰면서 이것저것 따지면서 샀지만 그 다음 벨트, 넥타이, 와이셔츠를 살 때는 가격이 비싸다고 느끼지 못하고 하나하나 골랐다.

참고 자료

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