[골프서비스경영] 골프서비스의 개념과 특징, 골프서비스마케팅과 마케팅믹스

목차

(1) 골프 서비스경영

Ⅰ. 골프 서비스의 개념과 특징
1. 골프 서비스의 개념
2. 골프 서비스의 구성요소와 특징
1) 골프 서비스의 구성요소
2) 골프 서비스의 특징

Ⅱ. 골프 서비스 마케팅과 마케팅 믹스
1. 골프 서비스 마케팅
2. 골프 서비스 마케팅 믹스
1) 제품
2) 가격
3) 유통
4) 촉진
5) 서비스

본문내용

골프 서비스란 "골프라는 레저 ․ 스포츠 활동을 통하여 고객과의 상호작용 혹은 소유권과의 상호작용과 관련되나, 본질적인 소유권의 이전은 이루어지지 않는 무형적 요소를 가지고 있는 활동이다. 결국 이러한 서비스 활동을 통하여 고객을 원하는 상태로 변화시키게 된다."라고 정의할 수 있다.

2. 골프 서비스의 구성요소와 특징
1) 골프 서비스의 구성요소
1/ 물리적 제품이란 고객에게 제공되는 물리적인 부문을 말하는 것으로 현장에서 고객이 소비하는 유형물들이다
2/ 서비스상품이란 일련의 상태의 변화를 위하여 제공되는 정보의 제공, 안내, 심부름 등으로 고객이 구매하는 핵심적인 서비스를 말한다.
:3/ 서비스환경도 골프 서비스의 경우에서는 중요한 핵심요소이다. 클럽하우스 ․ 코스 ․ 락카 ․ 연습장 타석 등과 같은 인공적인 부문과 날씨 ․ 온도 ․ 바람 ․ 기온 등의 자연적인 부문으로 나누어지는 물리적인 배경을 말한다.

<중 략>

유통은 기업이 제품이나 서비스를 그들의 표적시장에 효율적으로 도달할 수 있
는 방법을 결정하여 주는 것이다. 골프 서비스에서는 이러한 유통의 개념을 찾기
가 어려우나 골프장의 증가로 인하여 회원권 매매가 활발해지면서 회원권 매매를
담당하는 중개인이 등장하고 있다. 또한 핵심 서비스를 제외한 부가 서비스를 제
공하는 조직(골프숍 ․ 식당 등)의 서비스제공을 유통점에게 전가해 전체적인 서비
스상품의 구실을 갖추고 있다.

참고 자료

없음