보건의사소통의 실제(치료적 의사소통 기법) 상황극

목차

1. 상황 설정
2. 비치료적 의사소통 상황
3. 치료적 의사소통 상황

본문내용

1. 상황 설정
제왕 절개 수술 시작하기 10분 전, 소아과 의사가 수술실에 오지 않았다. 신규 간호사는 1시간 전부터 소아과 의사에게 연락을 하였으나 받지 않았다. 집도의는 신규 간호사에게 왜 소아과 의사가 오지 않느냐고 화를 냈다. 잠시 후 소아과 의사가 급하게 왔고, 수술을 무사히 마쳤다. 신규 간호사는 소아과 의사에게 잔뜩 화가 나 있는 상태이다.

<중 략>

비언어적 의사소통은 언어로 말해지는 것보다 전달하고자 하는 의미를 더욱 정확하게 내포하고, 표현하기 힘든 복잡하고 미묘한 감정이나 태도 등을 전하는데 유용하다.
상대방의 상태를 관찰한대로 표현하여 그 이유를 확인하고 되풀이해서 말하거나 질문하여 그 뜻을 분명하게 확인한다. 상대방이 한 말의 요점을 간추려서 분명한 뜻을 확인하고 다른 말로 바꾸어 그 숨은 뜻을 가려내야 한다.
개방형 질문을 사용하여 말문을 열게 한다. 상대방이 원하는 제목을 선택하여 이야기를 시작하게 한다.
상대방의 말에서 명확하게 표현하지 않은 모호한 생각을 확인하거나 언어화 하려고 할 때에 사용한다.

참고 자료

정신간호의 실체/ 이광자 외/ 신광출판사/ 2004년/ p32,33
정신간호총론/ 이광자 외/ 수문사/ 제 6 판/ 2011년/ p.144-154