MOTIVATION 효과의 최대화 방안연구

목차

Ⅰ. 서론
1. Motivation의 정의
2. Motivation의 중요성 및 주제선정동기

Ⅱ. 본론
1. 내면/외면-정적/부적 결합이론의 모형설정
2. 사례분석
2.1. 내면적 동기 & 정적 강화 사례
2.2. 외면적 동기 & 정적 강화 사례
2.3. 내면적 동기 & 부적 강화 사례
2.4. 외면적 동기 & 부적 강화 사례
3. 논의확장
3.1 지속성
3.2 효과성
4. 확장방안
4.1 내면적 동기 확장 - 진정성 있는 피드백
4.2 정적강화 확장 - 확장된 멘토링

Ⅲ. 결론
1. 요약정리
2. 논의의 한계

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

1. Motivation의 정의

Motivation(동기부여)는 ‘움직이게 하다’라는 의미를 지닌 라틴어 movere에서 유래한 것으로, 자발적 행동의 지속(persistence), 몰입(intensity), 목표(direction)에 영향력을 미치는 요소나 과정을 뜻한다. 인간이 자발적 행동의도를 갖는다는 의미는 행동에 대한 애정, 열정, 호감을 기반으로 한다는 뜻이다. 따라서 동기부여는 기본적으로 이성적이기보다는 감정적인 과정이다.

일반적으로 인간의 행동은 목표지향성을 갖는다. 즉 무엇인가를 달성하고자 하는 욕구에서 동기(motives)가 유발되고 행동을 하게 된다. 조직차원에서 조직의 유효성을 높이기 위해서는 조직구성원의 자발적인 노력이 필요하다. 이와 같이 조직의 목표달성을 위해 조직구성원이 자발적인 노력을 하도록 조건화하는 것을 동기유발(motivation)또는 동기부여라고 한다.

<중 략>

2. 사례분석
2.1. 내면적 동기 & 정적 강화

내면적 동기란 앞서 정의했듯이 개인이 외부의 어떠한 물질적 보상에 의하지 아니하고도 자신이 맡은 일 자체에 내재되어 있는 즐거움이나 만족을 경험하기 위하여 직무를 수행하려는 의도를 말한다. 즉, 개인의 내면적인 요인으로 이루어지는 동기부여를 일컫는다. 심리적으로 안정되고, 만족감이 높을수록 내면적 동기가 일어날 확률이 증가된다. 정적강화란, 스키너의 강화이론에서의 정적강화로, 보상이 주어짐으로써 반응의 확률을 증가시키는 자극을 말한다. 보상이란 긍정적인 강화물로 심리적인 보상과 물질적인 보상이 있는데, 첫 번째 사례 분석에서는 내면적인 동기 부분에 초점을 맞추겠다. 정적 강화를 통해 내면적 동기부여를 하는 것에는 상사의 칭찬과 인정, 조직 내에서의 존재감과 업무에 대한 만족감 향상 등으로 인한 동기부여가 있다.
정적 강화 방법을 통한 내면적인 동기부여를 하는 실제 사례로는 대한항공의 ‘리프레시(Refresh) 제도’를 들 수 있다. 대한항공은 ‘Excellence in Flight’을 미션으로 가지고 있는데 최상의 운영체제를 기반으로 고객 감동과 가치 창출을 추구하고 변화지향적인 기업문화를 지향하는 기업이다. 여기서 최상의 운영체제란 기업을 이루는 구성원 개개인들을 중시하는 경영 시스템이다.

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