SNS를 이용한 기업경영활용 사례

목차

1. 서론

2. SNS의 대한 개요 및 기업 활용 사례
1) SNS의 개념 및 특징
2) SNS의 이용 현황
3) 기업에서 SNS 활용 사례

3. 결론

본문내용

1. 서론

최근 발표된 페이스북의 2013년 1사분기 실적자료에 의하면 페이스북의 전 세계 가입자수는 11억 1,000만 명(2013년 3월말 기준, Monthly active users)에 달하며 전년대비 23%나 증가하였다고 한다. 2004년 하버드 대학생이었던 마크 주커버그가 교내활동을 위한 사회적 매체로 사용하기 위해 만든 페이스북은 불과 10여년 만에 전 세계인을 연결하는 주요한 소셜미디어가 된 것이다.
현대인은 Web의 등장으로 과거 물리적인 시 ․ 공간적 제약을 뛰어 넘어 지구 반대편에 있는 타인과도 소통하며 자신의 지식과 경험을 공유하는 삶을 구현하고 있다. 이러한 삶의 중심에 ‘소셜미디어’가 있다. 음성언어에서 출발된 인간의 의사소통수단은 음성언어의 한계로부터 문자언어를 탄생시켰고, 의사소통 뿐만 아니라 정보전달을 위한 시 ․ 공간적 제약을 뛰어넘기 위해 인쇄매체, 전파매체, 통신매체를 발전시켰다.
특히 IT 기술의 발전으로 컴퓨터와 인터넷의 등장으로 음성정보와 문자정보를 웹 상에 싣게 되면서 기존의 대중매체가 실현하였던 정보공유의 범위를 더욱 확대시키고 있다. 이제는 인터넷에 접속할 수 있는 도구만 있다면, 다양한 소셜미디어를 이용하여 전세계인을 대상으로 특정 개인의 주변부에 대한 정보를 전달 ․ 공유할 수 있는 시대가 도래하였다.
이렇듯 개인주의화 되어가고 있는 현대사회의 흐름에 반향하는 것처럼 보여지는 소셜 미디어의 등장은 사회, 문화, 마케팅, 광고, TV, 커머스 등 일상생활에서 공유될 수 있는 모든 영역에 영향을 미치고 있다.
이에 따라서 본 레포트에서는 SNS가 기업 경영에서 얼마나 활용되는지를 살펴보고, 기업 경영에 있어서 시사점을 도출해보는 시간을 가져보도록 하고자 한다.

2. SNS의 대한 개요 및 기업 활용 사례

1) SNS의 개념 및 특징

SNS란 Social Network Service 또는 Social Network Site의 줄임말로서 한국 인터넷 백서에 따르면 사회적 연결망 서비스(Social Networking Service, 이하 SNS)란 개개인을 나타내는 노드(node)와 개인들간의 관계를 의미하는 연결(link), 또는 묶음(ties)으로 사회적 관계성을 보여주고 가치, 비전, 생각, 링크, 친구 등 여러 가지 특별한 매개물로 묶여질 수 있는 사회적 구조를 온라인 커뮤니티로 구현한 서비스로 정의 하고 있다.

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