[경영공학] TQM에 대하여...

목차

1. 개요
2. 탄생배경
3. TQM 이란
4. 목적 및 필요성
5. 추진절차
6. TQM의 요소
7. TQM의 모형
8. TQM의 적용절차
9. TQM의 적용사례
10. TQM과 ISO9000
11. TQM과 적시생산
12. 참고문고
13.참고SITE

본문내용

1. 개요

우리나라를 비롯한 세계의 많은 기업들은 제품의 품질이 국제경쟁력의 주요 요소임을 인식하고 다양한 품질향상 기법들을 추진해 오고 있으나 최첨단의 기법이라 하더라도 품질을 위한 기업문화가 형성되지 않는다면 원하는 성과를 거둘 수 없다는 것을 인식하게 되었다.
따라서 기업문화의 변혁은 TQM의 추진을 위한 선행조건이며 품질중심으로 변화된 기업문화 속에서 TQM이 추진될 때 경영혁신을 실현할 수 있는 것이다. 즉 몇몇 기법이나 프로그램의 집합이 아니라 조직문화의 변화를 통해 경영시스템을 수립하고자하는 총체적인 행위가 요구된다.

2. 탄생배경

2차대전 후 통계적 품질관리(SQC;Statistical Quality Control)는 폭발적으로 세계 각 국에 보급되어 산업사회의 발전에 많은 영향을 주었다. 그 후 모든 소비자의 만족을 얻을 수 있도록 가장 경제적 수준으로 제품을 생산하고 서비스하기 위해 조직 내 각 부문의 품질개발, 품질유지, 품질개선의 노력을 통합시키는 효과적인 시스템활동으로 TQC가 제언되었다. 일본의 QC분임조 활동이 세계에 큰 반향을 일으켰고, 품질관리시스템은 최근에들어 급속도로 발전하고 있다. 지난 20년 동안 단순한 검사행위는 관리로 대체되거나 보완되었고 그 후 품질보증(Quality Assurance)기법들이 개발되고 정교하게 다듬어졌다. 그리고 가장 진보적인 회사들은 지금 TQM으로 나아가고 있다.

참고 자료

강금식 품질경영 1997 박영사
노형진 품질경영론 1997 형설출판사

창원대학교 산업공학과 홈페이지 http://qrec.changwon.ac.kr
한남대학교 경영연구소 홈페이지 http://manage.hannam.ac.kr
동의대학교 산업공학과 홈페이지 http://ie.dongeui.ac.kr/
경희대학교 기술경제분석 연구실 http://ees.khu.ac.kr/mi
이성진의 경영정보시스템 http://myhome.hananet.net
경기도 홈페이지 정책기획관실 http://provin.gyeonggi.kr
글로벌 경영컨설팅 http://www.drhaccp.com/