[비즈니스 매너] 직장 예절교육 - cs강사과정 cs교육자료-

소개글

직장예절이란 주제의비즈니스 매너 교육자료 입니다.

기본 비즈니스 매너 교육자료이며 강의 시 로고나 회사 분위기에 대해 사전조사를 하시고
수정을 하셔서 자료를 제작하시면 될 것 같습니다.
신입사원 교육 및 각종 비즈니스에 관한 교육이나 레포트 작성 시 본자료를 활용하시면
유용하게 활용 가능합니다.

목차

1. 직장예절 이란
2. 인사예절
3. 근무예절
4. 대화예절

본문내용

▷ 직장은 계층과 연령이 서로 다른 사람들이 모여 공동의 목표 아래 서로 협력하여 일하는 조직 사회입니다.
▷ 따라서 개개인은 조직의 목표와 규범에 맞추어 자신의 특이성을 조화시켜야 하기 때문에 직장 사회에서 요구하는 예절은 더욱 엄격합니다.
▷ 직장 예절은 직장인으로서의 자기 관리와 대인 관계, 공동의 목표 성취를 위한 방향으 로 이루어 나가기 위한 것입니다.

<중 략>

1. 대화의 중요성

직장인에게 가장 중요한 것은 대인관계이다. 원활한 대인관계를 위해선 원활한 의사소통이 전제되어 야 한다. 대화의 예절을 잘 지켜야 대인관계가 원활해지며 업무가 효율적으로 수행될 수 있다.
대화예절에서 가장 중요한 것은 고운 말과 바른 말씨이다.

2. 대화 시 필요한 자세

대화의 시작과 끝이 논리 정연하여야 한다.
처음부터 끝까지 분명한 목소리로 말한다.
말의 속도를 적절히 유지한다.
상대방의 말을 끝까지 경청한다.
상대방이 말하는 내용을 충분히 이해하지 못할 경우에는 정중히 다시 물어서 확인한다.
상대가 누구이든 상대를 이해하고 다가가려는 자세가 필요하다.

참고 자료

없음