[사회복지행정론] 사회복지조직의 경쟁성 강화 요소, 사회복지조직의 변화에 대한 저항 요인, 사회복지조직 혁신의 영향 요인

소개글

정성것 작성하여 만들어서 A학점 받은 레포트입니다.
다른 레포트 자료보다 가격면이 저렴하다고 해서 자료의 질이 결코 떨어지지 않아요.
활용하거나 참고하셔서 레포트 작성에 많은 도움되길 바래요.

목차

1. 사회복지조직의 경쟁성 강화 요소
1) 저비용의 서비스
2) 서비스의 품질
3) 접근성
4) 자원동원력

2. 사회복지조직의 변화에 대한 저항 요인
1) 과거의 경향
2) 매몰비용
3) 주관적인 요소들
4) 의사소통

3. 사회복지조직 혁신의 영향 요인
1) 개인적 수준에서의 요인
2) 조직적 차원에서의 요인

본문내용

1) 저비용의 서비스
- 영리조직이든 비영리조직이든 간에 경쟁력의 가장 큰 핵심은 비용의 문제임
- 경쟁력을 갖기 위해서는 다른 조직보다 저렴한 비용으로 서비스를 제공할 수 있는 체계를 만들어야 함

2) 서비스의 품질
- 사회복지서비스에 있어 서비스의 품질은 이용자의 욕구를 얼마나 충족하느냐에 달려있음
- 이용자 중심의 서비스 체계를 갖추어야하며 시설이 소재하고 있는 지역의 욕구를 반영한 차별화된 서비스를 제공하는 것도 중요함

3) 접근성
- 접근성은 서비스를 필요로 하는 사람들이 서비스를 활용하는데 아무런 장애가 없어야 한다는 것
- 스피드는 현대사회에서 많은 조직에게 중요한 경쟁력 요소가 되고 있음
- 접근성은 신속하게 다가가는 서비스를 의미하기도 하며 사회복지서비스도 신속한 개입, 다가가는 서비스를 요구받고 있음
- 접근성을 어렵게 하는 사회, 심리적 요인도 고려되어야 하며 접근성을 높이기 위해 사회적 편견, 소외 등을 제거하기 위한 노력도 필요함

4) 자원동원력
- 다양한 욕구에 대응하기 위해서는 많은 인적, 물적 자원이 필요하며 우수한 전문 인력을 확보하는 것이 중요함
- 새로운 프로그램과 기관 운영을 위한 후원자의 확보능력도 경쟁력의 중요한 요소임

참고 자료

김영종 저, 사회복지행정, 학지사 2010
이태수 저, 사회복지전달체계의 개편과 민관협력, 학지사 2010
강종수 저, 사회복지행정의 이해, 학지사 2011
김 경우, 신상수 외 저, 사회복지행정론, 동문사 2013
남일재, 문명주 외 저, 현대 사회복지행정의 이해, 정민사 2011
윤철수, 노혁 외 저, 사회복지개론, 학지사 2011