[경영] BPR실시시 고려할 사항

소개글

BPR에 대한 최근 사례분석을 통한 연구입니다.
그렇게 어렵지도 않으면서 최근의 자료라 현대적인 요건을 잘 충족하고 있습니다^^
어렵게 썼네요..

참고되길 바랍니다 ^^;

목차

1. BPR실시시 고려사항

2. 비즈니스 엔지니어링이란 무엇인가?

3. BPR의 정의

4. 실패사례 분석

5. 성공적 경형혁신을 위한 방안

6. 예시 - GTE
1)왜 GTE는 BPR을 했을까?
2)BPR 진행과정
3)구체적 성과
4)성공요인

본문내용

BPR의 정의
정보처리기술의 공급자, 컨설턴트, 회계법인, 경영층 등의 많은 사람들이 BPR에 대해 그 중요성을 인지하고 있으나,BPR의 개념을 편의상 오용하고 있는 실정이다. BPR의 정의는 "기존의 업무방식을 근본적으로 재고려 하여 과격하게 비즈니스 시스템 전체를 재 구축하는 것으로 프로세스를 근본 단위로 업무, 조직, 기업문화까지의 전 부문에 대하여 성취도를 대폭적으로 증가시키는 거"이라고 할 수 있다. 근본적이란 단어는 과거의 품질운동 등과 같이 점진적인 성과의 개선의 방안이 아닌, 놀라울 정도의 성취도를 달성하는 것이다. 예를 들어 품질의 문제가 있으면 이를 검수하여 불량품을 제거하는 소극적 의미의 개선이 아니라 근본적으로 생산방식을 수정하여 문제를 해결하는 근본적인 방안이 필요하다는 것을 의미한다.
과격하게는 현재 업무방식의 제한된 고정관념을 타파하는 것을 의미한다. 예를 들어 물류의 혁신을 위하여 창고작업의 선진화를 꾀하는 경우가 많다. 제록스에서는 업무의 일부를 고객에 전가하는 과격한 방식을 사용하고 있다. 고객이 에프터서비스를 요청하면 과거의 경험을 이용하여 고객에게 수리방법을 가르쳐 주면 고객을 고객의 복사기에 여분으로 보관되어 있는 필요한 부속으로 직접복사기를 고치도록 하고 있다.

참고 자료

www.bpr.com
GTE의 메인 홈페이지
www.intel.com
www.commerce.com