[경영학원론] 한국도자기의 TQM

목차

Ⅰ. 서론
1. 한국도자기 사례분석 이유
2. 기업소개

Ⅱ. 본론
1. 한국 도자기의 품질경영 추진 배경 및 과정
1) 품질 향상을 위한 생산방식 변화
2) 인적자원의 품질 변화 및 내부 고객 만족
2. R&D 프로세스
3. 식스시그마 달성을 위한 노력
1) 식스시그마란?
2) 100PPM 달성을 위한 노력 : Ten By Ten 운동
3) 품질 향상과 품질 경영 문화 정착을 위한 사원 관리
4. 향후 전략 수립을 위한 SWOT 분석

Ⅲ. 결론
1. 본론내용 Summary
2. 한국도자기의 향후 전략 제언
3. 참고문헌

본문내용

<서론>

1. 한국 도자기 사례 분석 이유 (선정 동기)

한국도자기는 국내 생활자기 시장에서 가장 인지도가 높은 기업이다. 또한 ‘국내최초’ 본차이나 기술, 국내유일의 은-나노 방식 채택 등 그들의 기술은 감히 국내 도자 기술에서 선도적 역할을 담당한다고 할 수 있다. 하지만 이 기업이 그들의 기술 이외에 다른 유명한 것이 있으니 그것이 바로 품질경영이다. 대기업에서나 실행할 수 있는 수준의 사원복지는 물론이요, 개발에서 생산, 유통, 고객의 서비스까지 모든 사업부문 전반에 걸쳐 품질경영을 실천하고 있다. 이 같은 품질경영의 노력으로 한국도자기는 업계 최초로 국제 품질기준인 ISO9001(품질 시스템 인증서)을 획득하여 도자기 품질의 기준을 제공하게 되었다.
따라서 우리는 품질경영으로 유명한 한국도자기 사례를 통해 품질경영 전반에 대한 개념의 이해도를 높이고 품질경영은 어떻게 이루어지는지 보고자 한다. 구체적으로, 각 process단계에서 어떻게 ‘품질’이라는 새로운 가치를 부과, 창출시켰는지 알아보겠다. 또한 한국도자기를 위한 향후 전망과 전략까지 수립해봄으로써 사례에 대한 완벽한 이해와 개념에 대한 정리를 하고자 한다.

2. 기업 소개

IMF외환위기 이후 찾아온 만성적인 경기침체 등의 어려운 한국경제의 틈바구니에서도 구조조정이나, 조기 명퇴자가 없고 또한, 부채비율 0%라는 다소 특이한 재무구조를 가지고 있으면서도 계속적인 발전을 해나가고 있다. 모든 거래를 한 달 내에 현금으로 결제하여 거래회사에게는 신뢰도 높은 회사이며, 투명한 경영을 통해 납세의 의무도 성실히 이행하여 모범납세자상을 세 차례나 받은 기업이다.

1) 사훈
-인화 : 모두의 마음이 화합되고 상호 존중하고 협력하는 자세
-단결 : 공동의 목표를 향해 상호협력하고 협조하여 노력하는 자세
-정직 : 참되고 바르며 곧은 마음과 자세
-성실 : 정성스럽고 참되며 거짓과 꾸밈이 없는 마음과 자세

2) 기업이념
- 정직과 신뢰를 바탕으로 하는 투명한 기업 : 기본에 충실하고 법과 기준을 준수하며 인간 존중을 바탕으로 하여 사회적 책임을 지속실천하고 노사가 상호 신뢰하는 믿음의 기업을 구현.

참고 자료

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한국 도자기 홈페이지 : http://www.hankook.com
http://cafe.naver.com/zpcawqq.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=338
http://100.naver.com/100.nhn?docid=796295
[연합뉴스 TV] 2006년 09월19일자 - 도자식기 세계 정상 ‘한국도자기’
[한겨레신문] 2005년 02월 20일 - 잘나가는 중소기업 그들만의 ‘철칙’있다