[마케팅조사론] EDIYA(커피전문점)의 고객만족도 조사

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최초 등록일: 2013.11.24
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1. 조사배경

- 최근 한국의 커피시장은
①경제성장률의 상승
②소비자 욕구의 다양화로 인한 시장 세분화
③커피전문점 간의 경쟁의 심화
로 인해 시장구조에 있어 많은 변화를 보이고 있음.

2. 조사목적

소비자의 커피 구매, 향후 성장이 예상되는 EDIYA COFFEE의 커피 구매행태를 파악하여 향후 커피 품질향상과 마케팅전략 수립에 효율적이고, 적극적으로 반영하는데 필요한 기초자료 를 수집⦁제공하고자 함.

<중 략>

많은 커피 프랜차이즈점들 중 EDIYA COFFEE를 선택한 이유는?
본서에서 진행하고 있는 이벤트를 제외하고 개인 점포가 차별적으로 행하는 마케팅이 있는지?
본사에서 특별히 해주었으면 하는 마케팅이 있는가?
매출액은 어느 정도 되십니까?
타 업체에 비해 EDIYA가 가지고 있는 장,단점은 무엇인가?

참고 자료

없음

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