[기업 분석] 맥도날드에 관한 분석

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신속, 합리, 효율의 현대 사회에서 패스트푸드점의 탄생은 환영받을 만한 산업이리라. 1937년 맥도날드 형제가 이 작은 식당을 사작한 이래로 현재에 이르기까지 맥도날드는 세계적인 체인 산업으로 급부상하였다. 그렇다면 합리화를 일종의 미덕으로 삼기까지 하는 현대사회에서 어찌보면 필연적인 등장이라 할 수 있는 패스트푸드산업을 통해 우리는 어떻게 우리가 살고있는 이 사회를 재조명해 볼 수 있을까? <맥도날드 그리고 맥도날드화 (원제: The MCdonalization of society)>의 저자 조지 리처는 제목 그대로 사회의 '맥도날드화'라는 개념으로 패스트푸드점에 내재되어 있는 기본 원리에 입각하여 현대사회의 모습을 꼬집어 내고 있다.

맥도날드화란 패스트 푸드점의 원리가 사회의 모든 부분을 지배하는 과정과 그것이 초래하는 불합리성을 말한다. 그 특징으로는 효율성, 계산가능성, 그리고 통제라는 특징을 갖는다.
첫째로, 목적을 얻을 수 있는 최적의 수단으로 일하는 것이 바로 효율성(Efficiency)의 개념을 살펴보자. 우선 수요자의 측면에서, 맥도날드는 수요자의 목적인 '배고픔 해소'를 위해 공급자는 최선의 수단을 제공한다.

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