발표와 토의 - 저자 장혜영 요약

목차

Ⅰ. 1장 의사소통
1. 의사소통이란
2. 의사소통 모델
3. 의사소통의 요소
4. 언어 메시지와 비언어 메시지

Ⅱ. 2장 프레젠테이션
1. 사전준비
2. 내용 구성과 자료 준비
3. 전달 기술
4. 질의응답

Ⅲ. 4장 설명과 설득
1. 설명
2. 설득

Ⅳ. 6장 대화
1. 대화의 원리
2. 정중 어법
3. 대화의 장애
4. 어려운 대화 다루기
5. 대화에서 남성과 여성의 차이

본문내용

1장 의사소통

1. 의사소통이란
의사소통(communication)은 communis+cation으로 이루어졌다. 이는 의사소통이 사람들이 메시지를 주고받아 서로의 의사를 전달하고 나아가서는 서로의 의견, 태도, 행동 등에 영향을 미치는 행위임을 의미한다.

2. 의사소통 모델
의사소통의 과정을 설명하는 가장 기본적인 모델은 아리스토텔레스의 수사학에 근거한 것이다. 아리스토텔레스는 이야기 구성 방법을 착상-배열-표현-기억-행동의 다섯 단계로 설명한다. 이외에도 의사소통에 대한 다른 방식의 설명들이 있다.
1) 라스웰의 모델
화법의 요소: 발신자, 수신자, 전언, 경로, 효과
2) 피어슨, 넬슨, 마이어스의 모델

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3) 환경 분석
자신이 발표할 때 사용할 기자재를 미리 숙지하지 않을 경우 예상치 못한 일이 생겨 당황하게 되는 경우가 있다. 직접 예행연습을 해보아 긴장감을 줄여야하며 준비한 자료가 제대로 실행되지 않을 경우에 대비해두는 것도 필요하다.

2. 내용 구성과 자료 준비
1) 목차 구성
목차는 자신이 전달하고자 하는 내용의 틀을 제시해 준다. 설명이 잘 이루어지기 위해서는 자신이 전달하려는 내용의 분류와 구분이 잘 이루어져 있어야 한다. 목차는 한눈에 잘 보여야하고 일관성을 지녀야 하며 하나의 흐름으로 이루어져야 한다.
2) 내용 구성
말하기에서는 결론-본론-결론의 순서로 구성하는 것이 효과적이다. 한 주제를 넓고 얕게 전달하는 것보다 구체적이고 깊게 전달하는 것이 중요하다. 자신만이 전달할 수 있는 이야기를 짧게 전달해야 한다.(버릴건 확실히 버려야 한다.) 청중들은 발표의 내용보다 발표자의 인상을 기억하므로 자료를 완전히 소화 후 자신만의 스타일대로 재구성해야한다.
3) 발표 원고, 배포 자료, PPT 자료
각기 다른 내용이지만 한데 어우러져 최대 효과를 이루도록 해야 한다. 발표 원고는 읽는 용도가 아니므로 흐름을 작성해 현장에 맞게 조절하는 것이 좋다. 배포 자료는 보충자료로 쓰이는데 청중의 집중력을 흩뜨릴 수 있으므로 배포시점에 유의해야한다.

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참고 자료

없음