사회복지사 소진의 원인과 사회복지사의 소진 예방과 경감을 위한 방안
- 최초 등록일
- 2013.10.13
- 최종 저작일
- 2013.10
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소개글
소진의 개요, 사회복지사 소진의 원인, 사회복지사의 소진 예방과 경감을 위한 방안에 관하여 조사하였습니다.
목차
1. 소진의 개념
2. 사회복지사에게 소진이 중요한 이유
3. 사회복지사가 겪는 소진의 과정
4. 소진의 구성요소
1) 사회복지사의 정서적 탈진
2) 클라이언트에 대한 비인간화
3) 개인적 성취감 결여
5. 소진의 원인
1) 개인적 요인
2) 업무환경 요인
3) 클라이언트 요인
6. 사회복지사의 소진 예방과 경감을 위한 방안
【 참고자료 】
본문내용
1. 소진의 개념
(자료: http://blog.naver.com/partyumskk)
소진이라는 용어는 1974년 Freudenverger가 자신을 포함한 치료자가 정신건강 아동 진료소에서 일하는 동안 뚜렷한 이유 없이 의욕을 잃고 끝내 환자에게 냉정해지는 것을 목격하고 이러한 정서적 및 신체적 탈진 현상을 묘사하기 위해 처음으로 사용한 용어이다. 그는 소진을 성공적인 직무수행에 대한 조직 내외적인 압력의 증가와 자신의 능력 이상의 많은 요구가 자신에게 주어짐을 인식하게 됨으로써 나타나게 되는 신체적 정서적 고갈로 묘사하였다(여영순, 2004).
< 여러 학자들이 정의한 소진의 개념 >
학자
소진의 개념
Pines와 Maslach(1978)
부정적인 자아개념, 직업에 대한 부정적인 태도, 클라이언트에 대환 관심이나 느낌의 상실을 포함하는 신체적, 정서적 탈진증후
<중 략>
이러한 일들이 반복적으로 지속되게 되면 사회복지사는 소진 상태에 놓이게 되는 것이다.
③ 사회복지사가 담당하고 있는 클라이언트의 숫자는 소진과 관계가 있다.
④ 클라이언트가 갖고 있는 문제가 심각할수록, 그리고 클라이언트와 보내는 시간이 길수록 사회복지사의 소진 정도도 높아진다.
⑤ 사회복지사가 클라이언트의 문제해결 동기와 능력이 부족한 경우, 클라이언트가 사회복지사를 무시하거나 자기 뜻대로 하려는 행동이나 사회복지사가 제공하는 서비스를 비판적으로 받아들일 경우, 클라이언트의 기대가 사회복지사나 기관이 제공할 수 있는 수준 이상을 요구할 경우 사회복지사는 스트레스를 받게 된다.
⑥ 이와 같이 클라이언트 요인들도, 사회복지사가 소진을 경험하게 되는 하나의 중요한 요인들로서 사회복지사의 소진과 밀접한 관계가 있다.
참고 자료
김융일,양옥경(2004)「사회복지 수퍼비전론」서울: 양서원
공계순(2005)「아동학대예방센터 상담원의 소진에 관한 연구」한국가족복지학, 10(3)
여영순(2004)「정신보건영역에서 수퍼비젼과 사회복지사의 소진에 관한 연구」경성대학교 대학원 논문
김미선(2003)「정신보건사회복지사의 소진과 사회적 지지와의 관계에 관한 연구」이화여자대학교 대학원 논문
김형기(2003)「정신요양시설 사회복지사의 소진(Burnout)에 관한 연구」가톨릭대학교 대학원 논문
이봉희(2001)「사회복지사의 소진에 영향을 미치는 요인에 관한 연구」목원대학교 산업정보대학원 논문
유상난(1999)「사회복지사의 소진에 관한 연구」대전대학교 경영행정대학원 논문