가족 대상 사회복지실천 기법 중에서 의사소통방식의 방해요인 고찰

목차

1. 들어가는 글

2. 의사소통의 장애요인에 대한 고찰
1) 성장 배경의 차이
2) 다양한 성격
3) 성별의 차이
4) 대화방식의 차이
5) 문화적 심리적 장애요인
6) 의사소통의 능력과 기술부족

3. 결론

본문내용

1. 들어가는 글
최근 가족이 전통적으로 수행해 오던 돌봄과 보호기능이 약화되면서 가족기능과 역할을 강화하기 위한 가족복지정책이 필요하다는 의견이 지배적인 가운데 가족복지 정책과 서비스에 대한 관심은 더욱 증가하고 있다. 그렇지만 한국의 가족복지정책과 서비스가 실제 가족의 중요성을 반영하고 있는가?에 대해서는 의문에 제기될 수 있다. 가족을 위한 복지정책과 서비스는 복지국가의 지속가능한 유지와 발전에 매우 중요함에도 불구하고 우리나라의 기본적인 정책의 틀과 장치, 서비스 전달이 일관되지 못하고 성별분업, 전통적인 가족을 전제로 하고 있기 때문이다. 우리나라에서는 가족에 대한 정책적 관심이 부족한 가운데, 가족을 단위로 한 정책개발이 미흡하며 개별 가족원을 대상을 하는 프로그램이 주를 이루고 있어 영유아 및 아동정책, 여성정책, 노인정책 등과 차별화가 부족하고, 가족복지정책의 목적이 전달체계를 통해 일관되게 전해지지 못하고 있으며, 전달체계 또한 이원화되거나 중복되고, 전문인력과 관리체계에서의 문제가 제기되고 있다.

<중 략>

상대방의 교육 수준, 연령, 계층, 인종 등의 문화적 배경의 차이가 의사소통의 장애 요인이 될 수 있다. 즉 상대방의 대화중에 개인이 느끼는 거절에 대한 공포, 소외감 등의 심리적 요소도 대화에 대한 장애를 가져온다고 보는 것이다. 이러한 심리적 장애요인이 사회복지실천의 의사소통 과정에 있어서 갈등을 초래하여 결국 방해요인으로 작용을 받게 되는 것이다.
6) 의사소통의 능력과 기술부족
사람은 무엇을 하든지 기술이 필요하다. 대화할 때도 마찬가지로 기술이 필요하다. 메시지를 전달하는 사람은 자기감정을 전달하려는 욕구와 기술이 필요한 것이다. 수신자 또한 전달된 메시지를 이해할 수 있는 능력이 요구된다. 이와 같은 능력과 기술의 부족은 의사소통에 장애가 될 수 있는 것이다.

참고 자료

강현자(2010), 여성 결혼이민자의 의사소통 방식 연구 : 구어 자유 담화 자료를 바탕으로, 계명대학교 석사학위논문
최양진(2008), 부부갈등 극복을 위한 의사소통 요인에 대한 연구, 호서대학교 석사학위논문
배영미(2011), 가족중심 사회복지실천으로의 패러다임 전환, 사회복지실천 10권 시작쪽수 53p∼72p, 서울여자대학교 사회복지연구센터