지식경영과 정보시스템 그리고 집단지성의 사례

목차

1. 지식경영이란?
2. 지식경영의 필요성
3. 지식경영의 구성요소
4. 지식경영의 성공요인
5. 지식경영의 성공사례
6. 집단지성이란?

본문내용

지식경영이란 조직이 보유하고 있는지적자산 뿐만 아니라 구성원 개개인의 지식이나 노하우를 체계적으로 발굴하여, 조직내부의 보편적 지식으로 공유하고 공유지식의 활용을 통해 조직 전체의 문제해결 능력과 조직의 가치를 향상시키는 경영방식을 말한다

지식경영은 사람, 문화, 제도와 조직, 시스템으로 구성된다.이러한 구성 요소들의 바탕에는 지식 프로세스가 있다. 지식 프로세스란 지식의 변환과 활용, 새로운 지식의 창출이 연속적인 순환과정을 통해 새로운 부가가치 창출에 결정적 기여를 함으로써 고객에게 만족스러운 가치를 제공하고 기업에게는 이윤을 가져다주는 메커니즘을 말한다.

<중 략>

참여를 권하는 사회
거스를 수 없는 대세가 된 트랜드‘참여’
수직적 관계 구조
Business(기업)이 직접 고객을 상대로 TV,신문을 통해 대중 홍보, 정보의 노출로 얼마나 많은 고객에게 영향력을 행사할 수 있는가가 가치 창조의 척도

수평적 관계 구조
과거에 비해 원활한 수평적 구조의 정착
B2C → C2C 위상 변화
Customer → Prosumer(생산적 소비자: 소비자가 생산자는 물론 제품개발 유통과정까지 직접참여.)

참고 자료

없음