감성지능이란 무엇이며 조직에서 감성지능이 중요한 이유는 무엇인지에 대해 귀하의 의견을 쓰시오.

목차

Ⅰ 서론

Ⅱ 본론
1. 감성지능의 개념
2. 조직에서 감성지능이 중요한 이유

Ⅲ 결론

Ⅳ 참고문헌

본문내용

Ⅰ 서론
미래학자 토플러는 앞으로는 감성과 더불어 창의, 상상, 창조가 겸비된 기호화된 지식기반의 지식사회로 전환도리 것을 주장하면서 지식사회로 진화할수록 시스템이나 제도로 해결할 수 없는 문제들이 더욱 많아진다고 지적한다. 그리고 그 대부분이 이상적인 제도나 효율성이 아닌 소프트한 감성의 문제라고 본다. 따라서 인간관계의 기본인 감정적 유대감, 애정, 믿음, 신뢰와 같은 감성을 제대로 이해하고 거기에 대처하는 것이 그 어느 때보다 중요해 지고 있다. 그러므로 감성이란 키워드는 기업 현상에서도 중요한 화두로 부상하고 있다. 예컨대 지나치게 이성적 효율성만을 추구하는 기업보다는 상호 존중, 신뢰, 즐거움과 열정 등 소프트한 감성 에너지가 넘치는 조직 즉 일할 맛 나는 직장이 크게 각광받고 있다. 이처럼 기존의 합리주의적 경영을 탈피하여 감성시대로의 변화는 인간존중과 근로자 삶의 질 향상을 통하여 조직을 계속 존속시킬 수 있다는 인식을 가지게 되었다.

<중 략>

2. 조직에서 감성지능이 중요한 이유
이처럼 많은 연구자들에 의해 감성지능이 중요하게 관심을 끄는 이유는 부분적으로 감성지능의 기초가 되는 능력이 지능과는 달리 학습될 수 있다는 특징을 가지고 있고 이러한 능력의 분포가 지능보다 평등하게 분포되어 평등사회를 지향하는 사람들의 희망에 더 부합되기 때문이다. 또한 현대사회에서는 너무 지적인 능력만을 강조하다 보니 개인들에게 사회적 관계를 제대로 형성하지 못하게 되는 폐단이 나타나게 되고 이를 반영하는 시대정신에서 감성지능이란 개념의 중요성이 점점 더 높아지고 있다. 한편, 감성이란 직무수행 과정이나 직장에서 일어나는 사건에 대한 감성적 반응이며 직장에서 느껴지는 감성은 개인의 성격과도 관련이 있다. 예를 들어 동일한 사건을 접했을 때 낙관적인 사람은 염세적이고 냉소적인 사람에 비해 긍정적으로 반응할 수 있다.

참고 자료

김두열, “조직구성원의 감성지능이 직무태도에 미치는 영향에 관한 연구”, 금오공대, 2010
어윤선, “외식업체 직원의 감성지능과 창의성, 조직몰입간의 구조적 관계, 세종대, 2011