전산회계프로그램의 품질과 사용자의 만족도 레포트

목차

Ⅰ.서 론
Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결 론

본문내용

회계프로그램은 기업, 세무사사무소, 회계사무소에서 회계정보를 생산하고 공급할 때 매우 중요한 역할을 수행한다. 특히 급속히 발전하는 세계 속에서 뛰어난 효율을 보여주는 전산회계프로그램을 기업의 특성에 맞게 사용하는 것은 기업에게 있어서 무엇보다도 중요한 일이다. 만약 전산프로그램이 기능을 제대로 수행하지 못하여 낮은 품질의 회계정보를 공급할 경우 이는 사용자에게 부정적인 영향을 미치게 될 것이고, 결국은 지속적인 프로그램의 사용에 좋지 못한 결과를 초래할 것이다. 반면에 잘 설계된 전산화된 프로그램에 의해 고품질의 회계정보를 생산하여 사용자들에게 제공할 수 있다면 사용자들은 해당 프로그램에 대한 지속적인 사용의도와 충성도를 보이게 될 것이다.

과거의 회계는 수작업으로 이루어졌다. 하지만 오늘날에는 거의 모든 기업이 전산화된 프로그램을 이용하고 있다. 대기업의 경우에는 자신의 기업에 맞는 전산회계프로그램을 사용하고 있으나 자체 프로그램을 개발할 여력이 없는 기업은 비용적인 측면에서 효과적인 상업용 전산회계프로그램을 구입하여 회계작업을 하고 있다. 일반적으로 기업은 대학교육이나 세무사사무소에서 가장 많이 사용되고 있는 (주)더존비즈온과 (주)키컴에서 개발한 전산회계프로그램을 사용한다. 이들 프로그램의 초점은 사용자들에게 고품질의 유용한 회계정보를 생산하여 제공하는 것과 관련이 있다. 따라서 전산세무회계프로그램의 품질평가에서 가장 중요한 요소는 바로 회계정보품질이라고 할 수 있다.
전산세무회계프로그램을 자체개발한 기업의 직원들은 자사의 프로그램을 의무적으로 사용해야한다. 하지만 그 기업이 행하는 사업에 있어서 유용성이나 효율성이 떨어지면 타사의 것으로 전환할 수 있다. 결국, 여러 가지 경쟁적인 회계프로그램이 사용자들에게 동일한 수준의 유용성을 제공한다면 사용자들은 자신과 자사의 목적 달성에 가장 효율적인 것을 선택할 것이다. 목적 달성에 가장 효율적으로 제공할 수 있는 전산회계프로그램의 요소에 대해서 알아보려 하는 것이 이 연구의 목적이다.

참고 자료

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