글로벌기업의 문화적환경 관리(문화적환경관리의 중요성, 새로운 문화적환경의 적응, 문화적환경의 관리전략)
- 최초 등록일
- 2013.08.23
- 최종 저작일
- 2013.08
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목차
Ⅰ. 문화적 환경관리의 중요성
Ⅱ. 새로운 문화적 환경에의 적응
1. 이문화의 충격
2. 이문화에의 적응과정
3. 이문화충격의 축소방안
Ⅲ. 문화적 환경의 관리전략
1. 문화차이의 무시
2. 문화차이의 최소화
1) 글로벌 기업문화의 창출
2) 문화의 분리
3) 완충장치의 창출
3. 문화적 차이의 이용
본문내용
I. 문화적 환경관리의 중요성
문화는 한 국민이나 민족 집단에 널리 공유된 인식으로서, 여러 세대를 거치면서 제도화된 법률, 규칙, 관습 등으로 나타난다. 따라서 기업 활동이 특정국가에 국한되어 있다하더라도, 그 나라의 문화적 전통에 대한 이해가 필요하다. 나아가 기업 활동이 여러 국가에 걸쳐 있는 경우에는 각기 다른 시장이 안고 있는 고유한 문화적 특성은 글로벌기업의 모든 경영활동과 기능에 영향을 미치게 된다.
글로벌기업의 경영자가 문화적 차이를 제대로 이해하고 있어야 하는 까닭을 예를 들어 살펴보자. 우선 가장 두드러진 것이 바로 소비피턴의 차이이다. 문화적 차이는 의식주 관습의 차이를 낳고, 이는 다시 크기, 쓰임새와 같은 제품의 속성에 영향을 미치게 된다. 나아가 제품의 수요유형과 규모에도 영향을 미치게 된다. 한 예로, 보약을 좋아하는 한국인들은 비타민이나 영양제와 같은 약품을 선호하고 있으며, 약과 음료수를 혼합한 형태인 드링크류(예컨대 , 박카스)에 대해 독창적인 수요를 창출하였다. 또 다른 예로, 독일의 주부들은 매우 실용적이어서 통조림과 같은 가공식품을 많이 구매하는 데 비해, 프랑스의 주부들은 가정에서 요리하기를 즐기기 때문에 가공식품을 적게 구매한다고 한다.
<중 략>
(1) 문화차이의 무시
글로벌기업들이 문화의 차이를 무시하는 것은 바로 '비즈니스는 비즈니스'라는 관점으로 접근하는 경우이다. 즉 전 세계의 관리자, 엔지니어 또는 은행원 등 어떠한 직종에 있건 모든 사람들은 같은 직종에 있으면 같은 행동과 기준을 적용해야 한다는 관점이다.
이러한 관점에 있는 기업들은 본국에서 개발된 정책과 관행이 당연히 외국에서도 적용될 수 있을 것으로 생각하고 이를 강행하는 경향이 있다. 이러한 기업의 전략은 제품의 질을 유지하고 고객서비스를 향상시키기 위해서는 전 세계의 종업원들 사이에 똑같은 행동과 사고방식이 필요하다는데 초점을 맞추고 있다. 따라서 기업은 자체 훈련센터 등을 세워 필요한 경영관행과 행태, 핵심신념과 가치관 을 심어주려고 노력하게 된다. 미국기업 중 맥도날드, 디즈니 및 IBM과 우리나라의 삼 성과 같은 기업들이 이러한 전략을 채택하고 있는 것으로 볼 수 있다.
참고 자료
없음