[정신간호학 실습] 의사소통 분석 보고서

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본문내용

- 환자분 지금 주무시면 밤에 주무셔요.

- 마음이 왜 아픈지 말씀해 주시겠어요?

- 옆집 아저씨가 괴롭혀서 힘들다는 말씀이신가요?

- 많이 힘드신가보군요. 그런데 그 아저씨가 다른 가족들도 괴롭히나요?

- 힘드시겠군요. 그런데 여기는 집이 아니라 병원인데, 병원에서도 옆집 아저씨가 괴롭히나요?
- 여기는 병원이니까 아저씨가 괴롭히지 못할 거예요. 그러니까 마음 편히 가지시고 잘 치료받으셔 야해요.
- 낮에 주무시지 마시고 저랑 같이 복도 좀 걸으시겠어요?

- 밤에 왜 잠을 못 자셨는지 말씀해주시겠어요?
- 그렇군요. 제가 확인해볼께요.
- 확인해 봤는데, 기다란 약은 수면제가 아니라 변비약 이었어요. 모양이 비슷한 약이에요.

대상자의 망상에 대해 직면하게 됐을 때, 간호사는 우선 경청하고 수용적인 태도로 들어주고, 망상을 이해하기가 어렵다 해도 대상자에게는 의미가 있다는 것을 기억해야한다.

증상이 대상자의 생활에 끼친 영향을 깨닫기 위해서는 대상자와 공감적인 대화를 하고 대화의 ‘내용’ 보다는 ‘과정’을 중시한다.
환자는 약에 대해 잘 모르고 있기 때문에 직접 약을 같이 보면서 설명을 해준다. 무성의한 대답은 슬픔을 가중시키므로 피하고 관심을 끌기위한 것일 수도 있음을 알아야한다. 귀찮아 화를 내는 반응을 주의하고, 성의껏 대답해주고 다른 일로 관심전환을 유도한다.

참고 자료

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