[쇼핑몰창업][인터넷창업]쇼핑몰창업(인터넷창업)의 프로그램, 쇼핑몰창업(인터넷창업)의 현황, 쇼핑몰창업(인터넷창업)의 통신판매업신고,향후 쇼핑몰창업(인터넷창업)의 발전 방향 분석

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 쇼핑몰창업(인터넷창업)의 프로그램

Ⅲ. 쇼핑몰창업(인터넷창업)의 현황
1. 국내 인터넷 사용자의 특성 분석
1) 국내 인터넷 사용자의 연령분포
2) 남성과 여성의 비율
3) 인터넷 사용자의 교육수준
4) 인터넷 사용자의 직업유형
5) 시장 환경
2. 경쟁현황
3. 기술현황
1) 필요 기술
2) 외부도입 제품/기술

Ⅳ. 쇼핑몰창업(인터넷창업)의 통신판매업신고
1. 관련법령 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
2. 신고요령
1) 신고대상
2) 신고서 제출처
3) 첨부서류
4) 신고서 기재사항
5) 신고의무 제외대상 통신판매업자
3. 벌칙(동법 제42조 제1항)
4. 수수료
5. 면허세

Ⅴ. 향후 쇼핑몰창업(인터넷창업)의 발전 방향
1. 가상체험 기술의 활용
2. 개인별 코디 정보의 제공

Ⅵ. 결론

본문내용

고객 지향적 업무 프로세스 확보가 중요하다. 통상 고객들에게 보여 지는 부분 즉, 쇼핑몰사이트의 홈페이지를 프론트 오피스라고 일컫고 그 이면에서 이루어지는 시스템, 배송, 상품 소싱 등을 백오피스라고 부를 수 있다. Graphic User Interface, 네비게이션, 제품분류 등 고객에게 직접 사이트에서 보여지는 부분이 프론트 오피스라고 할 수 있다. 물론 프론트오피스에 대한 비중이 현재까지는 높았지만, 점차 백오피스에 대한 중요성이 높아지고 있는데 그 이유는 DB마케팅의 실질적 구현, 성공하는 사이트의 확장시 고객DB와 상품의 공유, 배송조회 등을 구현해야만 가격경쟁력 및 유연성, 고객만족을 제고할 수 있기 때문에 장기적으로 경쟁에서 생존하기 위한 밑바탕이 된다.
특히 종합 인터넷 쇼핑몰의 경우 전통적인 점포선택요인인 제품 구색에 있어 경쟁력을 확보해야하기 때문에 Mall&Mall 방식의 쇼핑몰이 아니라면 조직이 커질 수밖에 없다. 이때의 조직은 다양한 조직기능과 사업단위를 포괄할 수 있도록 해주어야한다. 사내 게시판 활용이나 조직간 보드(Board)등을 통해 업무 피드백과 커뮤니케이션 강화시켜 주어야한다. 조직간의 원활한 의사소통은 쇼핑몰의 유연성을 향상시켜주며 효율성을 증대시킨다. 그렇지 않을 경우 상품 분류의 중복이 발생하기 쉬우며 상품 아이템 기획에 있어서도 시너지를 창출하기 어렵다.
업무 프로세스 혁신을 통해 커뮤니케이션 경로 및 피드백 경로를 명확화 해줌으로써 다양한 경로를 통해 유입되는 고객 정보를 통합화함으로써 고객 서비스 향상 및 즉각적인 대응, 지식 축적이 가능해 진다.

오프라인과의 차별화와 연계를 고려해야한다. 인터넷 쇼핑몰의 경쟁은 단지 경쟁 인터넷 쇼핑몰뿐만 아니라 오프라인의 유통업체들과의 경쟁에서 승리해야한다. 현재 우리나라의 상황은 시장을 너무 좁게 한정지음으로 인해 오프라인과 별 차이 없는 쇼핑몰이 구현되고 있다.
단지 오프라인에서도 구입할 수 있는 상품의 디스플레이 일뿐 웹상에서 구매가 이루어진다는 것을 제외하면 오프라인의 유통업체와 다를 것이 없다

참고 자료

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이태호, 안철륜 외 1명(2006), 쇼핑몰 창업의 바이블, 북스토리
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조용규(2006), 인터넷 쇼핑몰 창업을 위한 웹디자인, MJ미디어
채경민(2005), 쌩쌩 쇼핑몰 창업노하우, 교학사