사회심리학 이론과 생활 속 사례 인상관리이론

소개글

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목차

Ⅰ. 서론
1.연구동기 및 목적

Ⅱ. 본론
1. ‘인상관리’이론의 내용
1) 인상관리의 개념
2) 인상관리의 분류
3) 인상관리의 내용
2. ‘인상관리’이론의 사례
1) 서비스직
2) 싸이월드
3) 일상 속의 방어적 인상관리

Ⅲ. 결론
1. 요약 및 시사점

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅱ. 본론
1. ‘인상관리’의 내용
1) 인상관리의 개념
사람들은 다른 사람들과 비슷한 행동을 하거나 여러 상황에 있어서 그에 맞는 규범에 동조하려고 하고, 행동과 태도가 일치하는 모습을 보여주며, 타인을 칭찬하려고 하는 등 일반적으로 타인에게 긍정적인 인상을 전달하려고 하는 경향이 있다.
여기서재한다는 점에서 인상을 관리하는 과정은 연극에 비유되기도 한다.
인상관리에 대한 연구는 사회학자인 Erving Goffman에 의해 처음 이루어졌다. 그는 그의 저서인 “The presentation of Self In Everyday Life’에서 ‘인상관리’는 사회적 관계를 원활히 하고 통제하며, 당황스러움을 피하려는 상호간의 의식이다’라고 정의하였다. 그 외, 다른 학자들이 정의 내린 인상관리는 다음과 같다. Schlenker(1980)는 인상관리를 사람들이 자신에 대해 원하는 인식을 갖고 유지하도록 하기 위한 목적으로 행하는 행위라고 하였다. Leary and Kowalski(1990)는 인상관리는 타인이 자신을 어떻게 인지하고 평가하는지에 대한 지속적인 관심을 가지고 자신에 대해 형성되는 인상을 통제하려는 것이다. Wayne and Liden(1995)는 자신의 이미지를 보호하거나 중요한 타인(significant other)의 지각에 영향을 미치기 위하여 선택되어진 행동들이라고 하였다(권진희, 2002).
종합하자면, 인상관리(impression management)는 자신에 대한 정보를 통제하고 자신과 타인이 형성하는 인상을 관리하며 자신이 바라는 이상적 자아와 일치되는 공적 자아를 형성하기 위해 인상을 통제, 유지, 조절하려는 행위라고 볼 수 있다.

2) 인상관리의 분류
인상관리의 핵심은 자기표현(self-presentation)을 통제하는 것이다. 자기표현에는 언어적인 행위와 비언어적인 행위 그리고 의복과 공간 장식 등과 같은 인공적인 진열을 포함하고 있다. 행위자는 자기 정보를 노출하고 때론 숨기거나 특정 부분을 강조하는 등의 자기표현을 통해 자기에 대한 정보를 조작하고 정의하여 자신이 바라는 이상적 자아(ideal self)와 공적 자아(public self)를 일치시키려 노력한다.

참고 자료

Wallace, P. M. (2001). 『인터넷 심리학』, 황상민 역, 서울: 에코리브르.
이순형. (2003, 8월호). ‘사이버공간과 청소년 정체성 혼란, 서울 : 정보통신 윤리 위원회
Schlenker, B. R. (1980). Impression management: the self-concept, social identity, and interpersonal relations, pp.137-138
Influence in the Organization, Research in Sociology of Organizations, vol3, pp.31-58
Asch, S. E. (1946). Forming impressions of personality, Journal of Abnormal and Social Psychology, 41.
권진희. (2002). ‘서비스 인카운터에 있어서 인상관리 이론적용에 관한 연구, 경기대학교 대학원 석사학위논문
김민정. (2011). ‘소셜네트워크 서비스 환경에 나타나는 나르시시즘 표현 양상에 대한 고찰, 홍익대학교 대학원 광고홍보학과 석사학위 논문
구희령. (2000). ‘텍스트 중심의 컴퓨터 매개 커뮤니케이션에서 이모티콘이 사회 정서적 커뮤니케이션에 미치는 영향, 연세대학교 대학원 신문방송학과 석사학위 논문
양병창. (2002). ‘인상관리전략들의 반응강도에 대한 자존심, 체면, 상황적 요인의 효과’, 중앙대학교 사회심리학과 박사학위 논문