상표자산구축(브랜드자산구축) 과정, 상표자산구축(브랜드자산구축) 영향요인, 상표자산구축(브랜드자산구축) IMC(통합적 마케팅 커뮤니케이션), 상표자산구축(브랜드자산구축)성공 사례

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 상표자산구축(브랜드자산구축)의 중요성

Ⅲ. 상표자산구축(브랜드자산구축)의 과정

Ⅳ. 상표자산구축(브랜드자산구축)의 영향요인

Ⅴ. 상표자산구축(브랜드자산구축)의 IMC(통합적 마케팅 커뮤니케이션)

Ⅵ. 상표자산구축(브랜드자산구축)의 성공 사례
1. 기술우위를 바탕으로 브랜드 자산구축(기술 -> 이미지)
1) 인텔
2) VAIO
3) 애니콜
2. 기술보다는 브랜드 자산 구축을 우선(기술 < 이미지)
3. 소비재 분야에서 브랜드 자산을 구축(이미지)
1) 말보로
2) 할리 데이비슨
3) 쥬비스
4) 청정원

Ⅶ. 결론

본문내용

Moorman, Zaltman and Deshpande은 고객관계몰입을 가치 있는 관계를 형성하기 위한 지속적인 열망으로 정의하고 있다. 여기서 가치 있는 관계(valued relation)는 관계가 중요하다고 인식될 때만 존재한다.
고객결속이 관계마케팅에서 고객신뢰성의 정의와 마찬가지로 기업의 환경에 따라 개념이 조금 차이가 나는데 산업간 관계 마케팅(Interorganizational Relationships)과 서비스관계 마케팅(Service Relatinship Marketing)에서 중심적인 요소로 밝혀졌다. 특히 서비스 관계 마케팅영역에서 Berry and Parasuraman은 관계형성은 상호고객결속과 소비자 행동간의 연구에서 소비자의 지속적인 구매는 특정 브랜드의 충성심에 의해서 유발되므로 특정 브랜드에 대한 충성심을 상품에 대한 고객관계몰입이라고 밝혔다. 기존의 연구는 컴퓨터의 지원을 받는 집단 내 응집력이나 영향력 행사, 갈등관리 등 관계적 특성이 시간이 지남에 따라 변화하고 있음을 보여주고 있다(Burke and Chidambaram; Chidambaram; Miranda 1991).
그리고 고객결속과 관련한 연구로는 사회정보처리이론(SIP)이론이 제시되고 있다. 사회정보처리란 의사소통자가 상이한 매체를 활용해 사회적 정체성(social identity)과 관계적 실마리(relational cues)를 처리하는 방법을 의미한다.
SIP 이론은 대인관계의 진화에 있어 시간이 지니는 역할에 관심을 두고 있다. SIP 이론은 컴퓨터 매체에 의한 의사소통(computer-mediated communication)이 대면 의사소통(face-to-face communication)에 비해 대인관계에 부정적인 영향(예를 들어 비인간적이고, 과업 지향적이며, 적대적인 영향)을 미친다는 연구 결과와, 어느 정도의 시간이 지나면 두 가지 상이한 의사소통매체의 효과가 동일해진다는 상반된 연구결과간의 괴리를 상이한 매체에 의해 교환되는 정보의 비율(rate of information exchange)을 통해 설명하고 있다.

참고 자료

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고경영(2003), 브랜드 자산 구축을 위한 이벤트 마케팅 효과에 관한 연구, 중앙대학교
김주호(1999), 브랜드자산 측정에 대한 실증연구 및 광고가 브랜드자산 구축에 미치는 영향 분석, 한국광고학회
김진영(2005), 브랜드자산 구축을 위한 PB브랜드의 브랜드요소에 대한 고찰, 한국브랜드디자인학회
조재현(2011), 광고산업 환경변화와 옥외매체 브랜드 자산 구축을 위한 탐색적 연구, 한국옥외광고학회
Jun Chaenam 외 2명(2008), 브랜드자산 구축에 미치는 통합 마케팅 커뮤니케이션 비교 우위의 영향, 한국전략마케팅학회