영업(마케팅)화법

목차

마케팅적 바디랭귀지
얼굴관상에 따른 설득기법
인터뷰 전법
영업적 화술의 절대비법
영업사원 사례
스트레스해소법

본문내용

마케팅적 바디랭귀지
1) 시 선
- 시선 마주치기 : 고객의 말에 관심을 기울이고 있다. 경청하고 있다는 모습을 보여준다.
- 잘못된 시선 마주치기 : 지나치게 노려보는 것은 금물이다. 아예 시선을 주지 않는 것도 금물이다. ..지나치게 눈을 깜박거리는 행위도 좋지 않다.
2) 얼 굴
- 표정 밝게 하기 : 잔뜩 찡그린 얼굴을 보이지 않는다. 개인감정을 얼굴에 표출시키지 않는다.
..고객의 근심이나 걱정에는 함께 얼굴표정을 바꾼다. 직원들 간에도 밝은 얼굴 표정으로 대한다.
3) 신 체
- 신체의 움직임은 얼마나 열정적인지를 표현한다. 고객를 끄덕인다. 고객을 쳐다본다.

<중 략>

2) 조깅 등 운동을 생활화하라.
... 상큼한 공기를 마시면서 달리면 체력도 좋아지고 삶의 의욕도 생긴다.
... 건강한 피로감은 운동의 선물.
3) 스트레스를 발산하라.
... 고민거리나 속터지는 상황은 그때 그때 풀어버리자. 소리를 지르거나 심지어 접시를 깨서라도.
4) 카타르시스를 즐겨라.
... 배꼽이 빠질 만큼 우스운 코미디나 슬픈 영화, 스릴 넘치는 영화를 보자.
... 카타르시스와 함께 스트레스도 어느덧 저만치….
5) 틈틈이 도심을 탈출하라.
... 도심을 벗어나면 사소한 일에 대한 집착을 떨쳐버릴 수 있다. 닫혀진 마음도 어느새 활짝.
6) 힘들수록 멋을 내라.
... 스트레스를 받을 땐 외모에 신경을 써보자. 산뜻한 헤어 스타일, 새옷, 과감한.액서서리로 생활에
... 변화를.

참고 자료

없음